Santiago Resendiz

Profesional con 9 años de experiencia especializada en la gestión operativa, auditoría interna y control de inventarios de alta rotación en el sector retail. Trayectoria ascendente basada en resultados, con amplio dominio en la prevención de pérdidas, mitigación de mermas y fiscalización de procesos operativos.

Experiencia coordinando equipos de trabajo y liderando unidades bajo el esquema de "Tienda Escuela" enfocado en la capacitación de personal de nuevo ingreso. Interesado en consolidar mi desarrollo en áreas de Auditoría de Inventarios, Control de Procesos y Prevención de Pérdidas dentro de entornos logísticos o corporativos.

Líder de Tienda (Gerente Operativo) - OXXO - Valle de Chalco Solidaridad, Estado de México

(2020-01 - 2026-12)

• Gestión Integral de la Unidad: Administración integral de la sucursal, asegurando el estricto cumplimiento de las auditorías, procesos logísticos y normativas corporativas.
• Control de Inventarios: Responsable del análisis, conciliación y ejecución de inventarios físicos (mensuales/bimestrales) y conteos cíclicos, manteniendo los indicadores de merma por debajo del límite permitido.
• Prevención de Pérdidas: Identificación de riesgos operativos mediante análisis de discrepancias en sistema, implementando acciones correctivas eficientes contra el robo interno y externo.
• Supervisión de Cadena de Suministro: Fiscalización de los procesos de recepción de mercancías (proveedores masivos y CEDIS) bajo metodología PEPS, gestionando rechazos y devoluciones en tiempo y forma.
• Liderazgo y Capacitación (Tienda Escuela): Dirección y desarrollo de equipos de trabajo (5 a 7 colaboradores). Unidad seleccionada como "Tienda Escuela" debido a los altos estándares operativos, participando activamente en la formación de futuros mandos del grupo.
• Administración y Control de Valores: Gestión de flujo de efectivo, arqueos de caja recurrentes, conciliaciones bancarias y entrega segura de valores conforme a los protocolos institucionales.

Encargado de Turno - OXXO - Valle de Chalco Solidaridad, Estado de México

(2018-01 - 2020-12)

• Supervisión de la continuidad operativa de la sucursal y coordinación del personal asignado al turno.
• Ejecución de pre-inventarios, validación de existencias críticas en sistema y frentes en piso de venta.
• Apoyo directo en la recepción física de mercancías, control de mermas por caducidades y preparación de retiros de efectivo para resguardo de valores.

Ayudante General - OXXO - Valle de Chalco Solidaridad, Estado de México

(2017-01 - 2018-12)

• Ejecución de tareas operativas base: control diario de caducidades, implementación de planogramas y acomodo de stock bajo el método PEPS.
• Registro de transacciones en punto de venta, manejo de efectivo y soporte en inventarios de categorías de alta rotación.

Bachillerato