Sara Contreras Espíndola

Profesional con más de 15 años de experiencia en la administración, operación y gestión comercial de centros e inmuebles comerciales de alta afluencia, con trayectoria en mercadotecnia, comercialización y arrendamiento de espacios, relaciones públicas, experiencia del cliente y administración inmobiliaria. Sólida experiencia en el desarrollo de estrategias comerciales y de mercadotecnia, negociación con marcas y arrendatarios, organización de eventos, relaciones públicas y proyectos orientados a incrementar la afluencia, fortalecer el posicionamiento y generar valor para los inmuebles y sus socios comerciales. Profesional orientada a resultados, con visión integral del negocio, fortalezas en liderazgo, negociación, comunicación y servicio al cliente, así como capacidad para coordinar equipos multidisciplinarios, desarrollar proyectos y generar estrategias alineadas con los objetivos comerciales y operativos.

GERENTE DE CENTRO COMERCIAL - GALERÍAS TOLUCA

(2024-06 - 2026-03)

Responsable de la administración y operación integral del centro comercial, coordinando equipos, operación, servicios, arrendatarios, proveedores y estrategias orientadas a fortalecer la experiencia del cliente y el desempeño del inmueble.

• Liderazgo de 120 colaboradores.
• Coordinación de mantenimiento, limpieza, seguridad y servicios generales.
• Administración y seguimiento de presupuestos operativos.
• Control y optimización de gastos.
• Gestión de relaciones comerciales con más de 150 arrendatarios.
• Coordinación con proveedores, contratistas, autoridades y sindicatos.
• Seguimiento de indicadores y objetivos operativos.
• Desarrollo de estrategias de mercadotecnia, relaciones públicas y experiencia del cliente.
• Coordinación de eventos, activaciones y actividades promocionales.
• Desarrollo de iniciativas para incrementar la afluencia y fortalecer el posicionamiento del centro comercial.
• Implementación de acciones orientadas a mejorar la experiencia de visitantes y arrendatarios.
• Coordinación de capacitación y desarrollo de colaboradores.
• Manejo de SAP para procesos administrativos y operativos.

COORDINADORA DE COMERCIALIZACIÓN - LIVERPOOL

(2021-10 - 2024-05)

Responsable de la comercialización de locales y espacios comerciales en 27 centros comerciales de Grupo Liverpool.

• Coordinación de estrategias comerciales y de ocupación de espacios.
• Prospección y negociación con marcas y potenciales arrendatarios.
• Comercialización de locales y espacios comerciales.
• Gestión y seguimiento de oportunidades de negocio.
• Negociación con marcas, arrendatarios y proveedores.
• Administración y seguimiento de presupuestos comerciales.
• Coordinación de procesos de contratación y comercialización.
• Desarrollo y fortalecimiento de relaciones comerciales.
• Participación en eventos y acciones comerciales para generar nuevas oportunidades e incrementar el presupuesto.
• Coordinación con áreas internas para la ejecución de proyectos y estrategias comerciales.

REPRESENTANTE INMOBILIARIO - GALERÍAS TOLUCA

(2015-01 - 2021-09)

Responsable de la administración inmobiliaria, comercialización y relación con arrendatarios del centro comercial.

• Administración de 111 locales comerciales y marcas.
• Gestión de más de 150 arrendatarios.
• Responsable de cobranza mensual por aproximadamente $12 millones de pesos.
• Comercialización, prospección y arrendamiento de locales y espacios de áreas comunes.
• Negociación y atención a marcas y socios comerciales.
• Elaboración y administración de contratos.
• Gestión y actualización de documentación en SAP inmobiliario.
• Control de expedientes y procesos administrativos.
• Participación en estrategias de mercadotecnia, eventos y relaciones públicas.
• Desarrollo de iniciativas para fortalecer la afluencia y las ventas del centro comercial

Ejecutivo de Servicio - HSBC

(2014-01 - 2014-12)

• Atención a clientes, operación bancaria, venta de productos y gestión administrativa.

Analista de Atención al Cliente SemiSenior - TELCEL

(2012-01 - 2012-12)

• Atención a clientes, seguimiento de incidencias, reportes y administración documental.

Analista Comercial - BBVA BANCOMER

(2010-01 - 2010-12)

• Gestión administrativa y comercial, elaboración de reportes, atención a clientes y capacitación.

Analista Administradora - Universidad Autónoma del Estado de México

(2009-01 - 2009-12)

• Planeación administrativa, coordinación logística, eventos, relaciones públicas y apoyo en capacitación.

Licenciatura - Relaciones Económicas Administrativas - Universidad Autónoma del Estado de México (2004-01 - 2009-12)