Sara Resendiz

Profesional con experiencia en gestión operativa, coordinación administrativa y servicio al cliente. Capacidad para administrar múltiples actividades simultáneamente, dar seguimiento a procesos, mantener comunicación efectiva con clientes y garantizar el cumplimiento de objetivos operativos.

Experiencia en entornos orientados a resultados, manejo de información confidencial y trabajo bajo indicadores de desempeño. Actualmente curso una segunda licenciatura en Ingeniería en Agronomía, fortaleciendo habilidades analíticas, de organización y aprendizaje continuo. Inglés intermedio.

GERENTE DE SUCURSAL at Ópticas La Universal (2020-07 – 2025-06)

• Dirección de operaciones diarias de la sucursal.
• Coordinación y supervisión de personal.
• Seguimiento de indicadores comerciales y operativos.
• Control de inventarios y abastecimiento.
• Elaboración y análisis de reportes de desempeño.
• Resolución de incidencias y gestión de clientes.
• Implementación de estrategias para mejora de resultados.
• Administración de documentación y procesos internos.

OPTOMETRISTA Y ASESORA COMERCIAL at Ópticas Más Visión (2018-06 – 2019-05)

• Asesoría especializada y atención personalizada.
• Seguimiento a prospectos y clientes.
• Gestión de expedientes y registros.
• Coordinación de citas y actividades operativas.
• Cumplimiento de objetivos comerciales.

EJECUTIVA DE ATENCIÓN A CLIENTES at Pearson S.A. de C.V. (2012-09 – 2013-05)

• Atención y soporte a usuarios.
• Seguimiento de solicitudes y casos.
• Actualización de bases de datos.
• Comunicación con clientes y áreas internas.
• Resolución de consultas y requerimientos.

Licenciatura in Ingeniería en Agronomía – Universidad Autónoma Metropolitana

Licenciatura in Optometría – Instituto Politécnico Nacional