Directora Administrativa y de Operaciones - JEMIL – Inmobiliaria - 26 sucursales
(2021-11 - 2026-02)
Responsable de la gestión administrativa, financiera y operativa de una red de 26 propiedades con presupuesto anual de $60–100 MDP y cartera mensual de $6–8 MDP.
- Control y supervisión del presupuesto anual corporativo de $60–100 MDP, incluyendo gastos operativos de todas las sucursales.
- Gestión integral de cuentas por cobrar sobre cartera activa de $6–8 MDP mensuales: seguimiento, estrategias de recuperación y control de morosidad.
- Diseño e implementación de KPIs operativos y financieros para monitoreo en tiempo real del desempeño de las 26 unidades.
- Implementación y automatización de procesos contables y administrativos, reduciendo trabajo manual e impulsando eficiencia operativa del área.
- Realización de auditorías internas y externas: validación de controles, cumplimiento de políticas y detección de áreas de mejora en los procesos financieros y operativos.
- Desarrollo y acompañamiento del equipo administrativo y de cuentas por cobrar: retroalimentación continua, planes de crecimiento y fomento del engagement.
- Supervisión de facturación, conciliaciones bancarias, análisis de estados financieros y coordinación de cumplimiento fiscal.
- Implementación de controles internos y procesos autónomos para reducir intervención directiva y agilizar la toma de decisiones.
- Gestión de proveedores, órdenes de compra e inventarios operativos para todas las sucursales.
- 30% de recuperación de cartera vencida mediante estrategias estructuradas de seguimiento y control.
- 70–85% de ingresos cobrados en los primeros 15 días del mes, optimizando el ciclo de cobranza.
- 96% de precisión en conciliaciones bancarias, fortaleciendo el control financiero multi-sede.
- 85% de reducción en incidencias con clientes a través de mejora de procesos administrativos.
- Consolidación del área administrativa con mayor estabilidad financiera, reducción de riesgos operativos y control estratégico integral.
Gerente General - La Mora Catering – Servicio de Alimentos - 4 sucursales
(2014-05 - 2021-04)
Dirección integral del negocio con presupuesto de $2–3 MDP anuales, liderando operaciones, finanzas, logística y equipo de hasta 35 colaboradores en 4 sucursales.
- Gestión financiera integral: control de ingresos, costos, flujo de efectivo y rentabilidad con presupuesto de $2–3 MDP anuales.
- Supervisión operativa de producción, inventarios, logística y eventos en las 4 unidades.
- Planificación y ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos de instalaciones y equipos.
- Gestión de compras, negociación con proveedores y control de inventarios para optimizar costos y garantizar abastecimiento.
- Definición de estructura de precios y control de costos operativos.
- Implementación de estructura organizacional, procesos, manuales operativos y programas de capacitación para equipos de hasta 35 personas.
- Administración laboral: pre-nómina, incidencias, IMSS, SUA e Infonavit.
- 25% de incremento en ventas anuales mediante mejora en procesos de servicio y captación de nuevos clientes.
- 35% de reducción de cartera vencida en 3 meses con estrategias de cobranza y control financiero.
- 30% de disminución en costos operativos mensuales mediante optimización de compras y estandarización de procesos.
Coordinadora Administrativa - Universidad Panamericana
(2013-08 - 2018-10)
Gestión administrativa, operativa y presupuestal del área de Servicios y Mantenimiento con presupuesto anual de $500–700 MDP y más de 200 colaboradores.
- Control presupuestal de $500–700 MDP anuales destinados a servicios generales y mantenimiento institucional.
- Gestión de proveedores especializados: mantenimiento, limpieza, cerrajería, jardinería, plomería, entre otros; negociación de contratos y supervisión de SLAs.
- Supervisión de facturación, pagos y procesos administrativos para área con más de 200 colaboradores.
- Implementación de procesos operativos, manuales internos y coordinación de equipos multidisciplinarios.
- Administración de proyectos operativos institucionales y atención a comunidad universitaria.
- 40% de reducción en rotación de personal mediante mejora en clima organizacional y procesos de capacitación.
- 65% de mejora en eficiencia operativa a través de estandarización de procesos y procedimientos.
- 20–30% de reducción de costos mediante negociación estratégica con proveedores de servicios.
