Saul Perez Velazquez

12 años de experiencia como Project Manager teniendo como foco principal la calidad de servicio al cliente, realizando diversas funciones como Pre-Sales & Post Sales; Ingeniero de Ofertas, Auditor, Analista de Negocios, Comprador, Licitador, DBA.

Basta experiencia en la Calidad de Servicio al Cliente. Trato humanitario y sensibilidad con usuarios, clientes, contratistas y proveedores. Altamente sociable y deportista.

Entre mis principales fortalezas se encuentran la negociación, el compromiso, la calidad de servicio al cliente, la adaptabilidad, la planeación estratégica y la integración de equipos de alto desempeño.

OBJETIVO

Ocupar una posición estratégica en el área de Proyectos, donde me sea posible aplicar mis conocimientos, habilidades y experiencia aplicando las mejores practicas, con el fin de contribuir al alcance de los objetivos y metas de la organización y continuar con mi desarrollo profesional y personal.

PROSA S.A.

Project Manager Adquiriente

REPORTABA A: Líder Adquiriente / Director de Nuevos Proyectos

ME REPORTABAN: 1 Ing. de Diseño, 1 Ing. Versionador, Proveedores, áreas diversas

Logros

 Gestioné y aseguré el cumplimiento del alcance de los proyectos Adquirientes y logré el cumplimiento del alcance en un 90%.

 Capacité y orienté a clientes estratégicos sobre la herramienta AGP en la delimitación de campos y configuración de parámetros para llaves DUKPT y garantice que los datos para el arranque de las pruebas de certificación fueran correctas en un 100%.

 Consolidé y aseguré el seguimiento continuo de los procesos sin alteración en sus actividades y tiempos en un 90% (cuentas de usuario, requisiciones, trato con proveedores, TLS, DUKPT, puertos, IP´s, configuración de VPN´s, altas de reglas de firewalls, llaves de transporte de PIN, PINBLOCK, BINES administrativos, mnemónicos, ceremonia de llaves, matrices de pruebas y monitoreo).

 Contacté y notifiqué periódicamente al cliente sobre sus fechas programadas importantes aumentando la satisfacción del cliente +20%.

 Aporté mejoras a procesos y sugerí manejo de nuevos formatos para gestión e identificación de riesgos.

 Convoqué y resolví conflictos de interpretación y atención de tareas y delegué los roles y compromisos de cada usuario en un 100%.

NACIONAL MONTE DE PIEDAD

Project Manager TI

REPORTABA A: PMO / Director de Unidad de Negocio

ME REPORTABAN: Proveedores arios, 4 Testers, Finanzas, Desarrollo, Gobierno, Arquitectura, Analista de negocios,

Logros

 Detecté y notifiqué sobre los riesgos a las áreas de negocio durante el ciclo de vida del proyecto reduciendo un 15% la afectación.

 Consulté y revisé de manera periódica con los usuarios, sponsors, arquitectos y analista de negocio la necesidad y alcance del proyecto y los casos de uso para aseguramiento de un buen diseño funcional y de servicio en un 100%.

 Analicé y gestioné los recursos monetarios y humanos durante el ciclo de ida del proyecto así como la cédula correspondiente y aseguré la solvencia del 100% y la no desviación de recursos.

 Anticipé frecuentemente las autorizaciones sobre los vobos llegando a la fase de implementación de manera holgada en un 30%.

 Cotejé y validé la información del documento de Análisis de Impacto (costos de recursos, áreas de negocio, testing, licencias, infraestructura, etc.) y permití el óptimo seguimiento del alcance en un 100%.

 Gestioné y negocié la programación de los diversos ambientes de Testing logré un beneficio en un 30% de los proyectos.

 Administré y dirigí el hora por hora con las áreas de negocio participantes para las tareas previas a la liberación del Sistema (War Room) logrando un cumplimiento de fechas del 100% acorde a lo programado.

TELCEL

Project Manager IT

REPORTABA A: Gerencia de Sistemas de América Móvil y Gerencia de Sistemas de Recursos Humanos

ME REPORTABAN: Analista de Negocios, Testers, Desarrolladores, DBA´s,

Logros

 Analice, desarrollé y documenté la necesidad del cliente, su alcance, objetivos, reglas de negocio, casos de uso, actores y roles del personal, análisis funcional, supuestos, restricciones, riesgos y delimité el alcance cumpliendo en un 100% la necesidad del cliente.

 Aporté y participé en la reestructuración de procesos internos de la Gerencia de RH reduciendo los tiempos hasta un 40%.

 Participé y capacité en la implementación de la PMO, capacité al personal en un 100% sobre la metodología de proyectos a usar.

 Solucioné los conflictos generados entre los actores de proyectos logrando la sinergia y empatía de los actores durante el proyecto.

 Coordiné y supervisé las sesiones de capacitación ante sindicato y usuarios sindicalizados obteniendo su gratitud y felicitaciones.

 Gestioné, probé y facilité los informes sobre los issues e incidencias presentadas en las pruebas uat, smog y masivas y obtuvé como resultado pruebas más limpias que cumplieron con el objetivo marcado.

 Propuse y gestione la presentación de reportes de estatus sobre la sanidad de los proyectos y logré ante la Gerencia visibilidad de los proyectos en un 100%.

SAP Batchmaster

Project Manager de México e Iberoamérica

REPORTABA A: Gerente General

ME REPORTABAN: Testers, Desarrolladores, Marketing, Comercial, Diseño

Logros

 Apoyé y contribuí con el desarrollo e implementación del Sistema de Gestión de Calidad y proporcione el cumplimiento del ISO 9001.

 Coordiné la correcta implementación de diversos módulos de Manufactura y cumplí con la satisfacción del cliente en un 100%.

 Gestioné y generé los reportes de análisis de riesgos detectados durante el ciclo del proyecto y logre la entrega limpia en un 20%.

 Realicé los cobros al cliente de los importes del proyecto, basándome en la generación de la bitácora del registro de actividades y gané una mayor transparencia en el cobro versus las actividades realizadas.

INTERNATIONAL BUSINESS DE MEXICO - IBS

Project Manager TI

REPORTABA A: Gerente de Sistemas / Dirección General

ME REPORTABAN: Desarrolladores, Testers, Seguridad, Comercial

Logros

 Atendí y establecí el primer contacto con los proveedores y contratistas para conocer su portafolio de soluciones, esquema de trabajo, pagos, etc. y logré una selección de los candidatos más allegados a las necesidades de la empresa.

 Acordé y gestioné los planes de trabajo de los proveedores y contratistas y mantuve una gestión del 100% en los entregables.

 Sugerí y aprobé/modifiqué las múltiples plantillas corporativas y logré la eficiencia en los diversos procesos corporativos en un 40%.

 Gestioné y aprobé los artículos manufacturados en la planta y mantuvé la entera satisfacción del cliente en la entrega de los insumos.

FORMACIÓN ACADÉMICA

1994 - 1999 Maestría en Ing. de Sistemas

Universidad del Valle de México - Titulado

1994 - 1999 Lic. en Informática Administrativa

Tecnológico de Tlalnepantla - Titulado