Ingeniero Industrial
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Administrador con más de 15 años de experiencia, en la gestión de operaciones retail,
Liderazgo de equipos y mejora de la experiencia del cliente.
Habilidad para el análisis de Kpi y resolución de problemas, desarrollando sistemas de control de gestión para hacer más eficientes las operaciones retail y el análisis de costes.
Habilidad para gestionar múltiples tareas y prioridades en entornos dinámicos,
trabajando en colaboración en equipos de alto desempeño, logrando la satisfacción del cliente interno y externo.
Puesto: Asesor de Tienda en Cadena Comercial Oxxo S.A. de C.V.
Actividades: con un total de 27 tiendas Oxxo y 159 colaboradores a mi cargo, tenía la responsabilidad de supervisar y aumentar las ventas de cada unidad de negocio.
Administrar el plan horario y ajustes de plantillas de tienda, con una estrategia de retención, captación y fidelización en líderes y empleados de tienda para esquema propios y comisionistas.
Desarrollar estrategias para impulsar la venta de marca propia y venta sugerida de productos, gestionando la atención del servicio al cliente, buscando mejorar su experiencia de compra.
Supervisar la ejecución comercial como inventarios óptimos de mercancía,
planogramas, etiqueteo y ejecución de promocionales, relación con proveedores para tener buen abasto y cero huecos en productos.
Supervisar y monitorear que todo se encuentre dentro del Marco de la ley para que cada unidad de negocio, funcionen dentro de las normas legales.
Todo lo anterior enfocado al logro de objetivos de metas mensuales y anuales.
Ingeniería Indistrial Administrativa en IEU
