Admisión y servicio al paciente - AMERIMED HOSPITAL
(2025-08 - 2025-11)
- Atención a pacientes al llegar, registro de datos y orientación inicial en recepción hospitalaria.
- Recepción de llamadas para dar información y coordinar consultas con áreas médicas.
- Coordinación con personal médico para garantizar atención eficiente y orden en agendas.
- Programación y confirmación de citas médicas para asegurar flujo adecuado de pacientes.
- Actualización de expedientes médicos y captura de información en sistema hospitalario.
- Recepción de correspondencia y materiales de distintas áreas del hospital.
- Orientación a pacientes y familiares sobre trámites, horarios y ubicación de servicios.
- Fomento de un ambiente laboral limpio y seguro, cuidando el bienestar de todos los compañeros.
- Elaboración de reportes diarios de atención y seguimiento de agenda hospitalaria.
- Recepción de documentos, pagos y autorizaciones médicas siguiendo procedimientos internos.
- Control de inventario de consumibles de oficina
- Presupuestos de costos de medicamentos, laboratorios y RX
- Atención telefónica y manejo de correos electrónicos.
- Planificación y gestión de presupuestos destinados al departamento de servicio al cliente.
Barista/Cajero - CAFETERÍA OAXACA MÍO
(2020-04 - 2024-03)
- Elaboración de alimentos y bebidas
- Cobro y atención a los clientes del establecimiento
- Limpieza y control de inventario
- Resolución de las incidencias que surjan durante el servicio.
- Recepción, acomodo y clasificación de los paquetes conforme al procedimiento establecido.
- Trabajo en equipo para lograr de manera efectiva los objetivos establecidos.
- Molienda, tostado y mezcla de café para elaborar los productos según las recetas de la empresa.
- Control de inventario, asegurando la disponibilidad de productos y suministros.
Cajero/Encargado de turno - BlackBerry Systems
(2016-01 - 2020-01)
- Encargado del control de inventario de tienda
- Realización de cobros (Cajero/vendedor)
- Traspaso, descarga y acomodo de mercancía
- Apoyo en capacitación de colaboradores y seguimiento a procedimientos operativos durante cada cambio de turno.
- Supervisión de atención al cliente y soporte en resolución de incidencias durante el turno.
- Supervisión del personal a cargo, asignando tareas y asegurando cumplimiento de lineamientos del turno.
- Manejo de valores y recursos financieros, asegurando control adecuado durante las operaciones.
- Atención al cliente, brindando un servicio de calidad y creando experiencias memorables.
- Trabajo en equipo para lograr de manera efectiva los objetivos establecidos.
Asesor de ventas y atención al cliente - OMNIVOX (TELCEL)
(2012-01 - 2016-01)
- Atención al cliente, brindando un servicio de calidad y creando experiencias memorables.
- Trabajo en equipo para lograr de manera efectiva los objetivos establecidos.
- Recepción, acomodo y clasificación de los paquetes conforme al procedimiento establecido.
- Cobro a los clientes en efectivo y con tarjeta, brindando un servicio rápido y cordial.
- Resolución de las incidencias que surjan durante el servicio.
- Atención telefónica y manejo de correos electrónicos.
- Manejo de cartera de clientes y búsqueda de potenciales compradores.
- Remisión a los clientes de sus facturas y documentos de garantía.
- Elaboración de presupuestos solicitados por los clientes.
- Fomento de un ambiente laboral limpio y seguro, cuidando el bienestar de todos los compañeros.
Cajero/Encargado - HOTEL TUKAN
(2009-07 - 2012-05)
- Carga, descarga y acomodo de mercancía
- Elaboración de reportes de ventas diarias y mensuales para supervisores.
- Atención al cliente, resolviendo consultas y reclamos de manera efectiva y cordial.
- Realización de cierres de caja diarios, asegurando la exactitud de las cuentas.
- Entrenamiento y desarrollo de habilidades para nuevos cajeros en el establecimiento.
- Participación en inventarios periódicos para contribuir al control de stock.
- Mantenimiento de un área de trabajo limpia y organizada, promoviendo un ambiente agradable.
- Elaboración de informes diarios de cierre de caja y registros de ventas.
- Utilización de sistemas de punto de venta y software de gestión de inventario con habilidad.
- Realización de cobros a clientes en efectivo o con crédito, y emisión de comprobante de pago.
- Arqueo diario y registro de las cajas de efectivo para un estricto control de cantidades faltantes o sobrantes.
