Selene Gorostieta

Soy una persona responsable, dinámica, creativa con facilidad de adaptación y capacidad de trabajar en equipo, en condiciones de alta presión, tengo la capacidad de resolver los problemas buscando soluciones efectivamente, cumpliendo con las metas y objetivos.

Ejecutiva bancaria con más de 8 años de experiencia en el sector financiero y administrativo. Especialista en colocación de productos bancarios, desarrollo y administración de cartera de clientes, cumplimiento de metas comerciales y servicio financiero integral. Enfocada en resultados, retención de clientes y generación de nuevas oportunidades de negocio.

Experiencia en Sector Financiero

Banco Nacional de México (BANAMEX) Septiembre 2017 – Febrero 2026

Ejecutivo de cuenta

· Administración y crecimiento de cartera de clientes

· Colocación de productos financieros (cuentas, tarjetas de crédito, seguros, inversiones y créditos)

· Prospección y generación de nuevas oportunidades de negocio

· Cumplimiento de metas comerciales mensuales y anuales

· Atención y asesoría financiera personalizada

· Gestión de aclaraciones y seguimiento postventa

· Elaboración y análisis de reportes de desempeño comercial

Resultados destacados:

· Cumplimiento constante de indicadores de venta y servicio

· Fidelización y retención de clientes mediante atención personalizada

COMPETENCIAS FINANCIERAS

· Desarrollo y administración de cartera Atención y retención de clientes

· Colocación de productos financieros Prospección y cierre de ventas

· Trabajo bajo presión y orientación de resultados

EXPERIENCIA ADMINISTRATIVA COMPLEMENTARIA

Universidad Autónoma del Estado de México (UAEMéx) Octubre 2014 – Julio 2017

Auxiliar Administrativo

· Elaboración de reportes administrativos y control documental.

· Manejo de información confidencial.

· Validación de incidencias y seguimiento administrativo

Comité Directivo Estatal del Partido Revolucionario Institucional

 Enero 2014 – Agosto 2014

Auxiliar Administrativo

• Atención a militantes
• Orientación a militantes vía telefónica (Call Center)
• Captura de datos personales
• Orientación y resolución de dudas
• Elaboración de reportes, manejo y almacenamiento de archivos personales de militantes

Licenciada en Ciencias Políticas y Gestión Publica Cedula Profesional 12680801