SOPORTE TÉCNICO at Softgas Consulting Group SA PI de CV (2023-01 – Present)
Soporte técnico y mantenimiento de sistemas desarrollados con PHP y Laravel
- Capacitación a clientes y usuarios en el uso correcto de la plataforma
- Atención, diagnóstico y solución de incidencias técnicas en sistemas desarrollados con PHP y Laravel
- Reporte, seguimiento y corrección de errores para garantizar la estabilidad de la plataforma
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo
- Gestión, administración y verificación de copias de seguridad
- Soporte técnico presencial y remoto a usuarios internos y clientes
- Instalación y configuración de software, impresoras y herramientas de trabajo
- Documentación de incidencias, procesos de soporte y acciones correctivas
