Shantal Yllescas Velasco

Una persona versatil con habilidad multi-task. Valoro el compromiso y el trabajo en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Me esfuerzo en garantizar la satisfacción del cliente. Busco mi desarollo profesional demostrandolo en conjunto con mis valores fundamentales como persona.

Seguimiento y atención a quejas de clientes por no conformidades.

Seguimiento de no conformidades internas por fallas en proceso y producto terminado.

Aplicación de analisis de causa raíz, acciones correctivas a no conformidades internas.

Aplicación de 8D's para atención a no conformidades.

Elaboración de PPAP's, FAI's, Test data reportes.

Reclamos de material no conformante a proveedor interno (realización de DMR´s y CARE´s).

Reclamos de material no conformante a proveedor externo (realización de DMR´s y CARE´s).

Realización y actualización de procedimientos, instrucciones de trabajo y ESOP de calidad.

Métricos de calidad (KPI's): Producto OK vs Defectivo (rechazos internos). PPM's Auditorías a proceso y áreas de liberación de producto terminado (LPA) Layered Process Audits. Control de MRB (seguimiento entrada y salida de material no conformante). Calibración de equipos y piezas de verificación (Masters). Realización de MSA´s. Cumplimiento a Metas de liberación de producto terminado. Manejo SPC CPK. Proyecto de mejora A3, PDCA, Kaisen.

Atención a auditorias de Certificadoras como TuV, UL y FM.

Supervisión y manejo de 3 Auditores internos de Calidad; Desarrollo de Plan de actividades para Auditores: auditorías a línea y liberación de producto terminado, aplicación de exámenes de conocimiento y capacitación a operadores, calibración de equipos, calibración de piezas de verificación o masters, MSA´s, coordinación a atención a alertas de calidad de Measurlink, coordinación de realización de alertas de calidad, atención a reclamos internos de línea sobre material no conformante MRB, coordinación de acciones de contención de material no conformante MRB, capacitación y aplicación de exámenes de conocimiento a auditores en las áreas antes mencionadas.

Supervisión y manejo de 12 liberadores de producto terminado área de calidad: Métricos individuales de liberación de producto terminado así como seguimiento a mejora y productividad. Capacitación y exámenes de conocimiento a liberadores.

Ingeniero Industrial: Procesos productivos

Capacitacion Change over (SMED), Ing. Basilio Martinez, BOSCH

Curso Tareas de un supervisor, Ing. Basilio Martinez, QMC

Curso Introducción e Implementación ISO 9001:2008, Ing. Basilio Martinez, QMC

Curso de Kaizen, Instituto Tecnologico de Aguascalientes.

Curso Justo a Tiempo, Instituto Tecnologico de Aguascalientes.

Curso Core Tools, Sensata Technologies, QMC.