Silvia Karina Mapula Trejo

Profesional del trabajo en caja en entornos con gran afluencia de público. Poseo agilidad para las operaciones de cobro en efectivo y en tarjeta y la coordinación con el equipo de trabajo para brindar un servicio eficiente. En busca de una oportunidad laboral en un ambiente dinámico y entusiasta.

Cajero Dual - Banco Santander

(2025-11 - 2026-06)

• Asesoramiento a los clientes para resolver sus dudas y garantizar un servicio excelente.
• Manejo de caja registradora, incluido el cobro en efectivo o con tarjeta y el uso del TPV.
• Registro detallado de todas las transacciones para asegurar el cuadre de caja al final del día.
• Verificación de la validez del efectivo entregado por el cliente para evitar fraudes.
• Recaudación de pagos y emisión de recibos para los clientes.
• Realización de cuadres y arqueos de caja al final de cada turno.
• Manejo eficaz de lectores digitales y terminales de pago.
• Cumplimiento de las políticas y normas de la empresa para las operaciones de caja.

Cajera - Parque de Aventura Barrancas del Cobre - Barrancas del Cobre

(2014-03 - 2018-12)

• Respuesta a problemas/consultas planteadas por los clientes.
• Realización de cobros, gestión de devoluciones y administración de los documentos contables relacionados con la caja.
• Asesoramiento a los clientes para resolver sus dudas y garantizar un servicio excelente.
• Manejo de caja registradora, incluido el cobro en efectivo o con tarjeta y el uso del TPV.
• Tareas de limpieza, organización y mantenimiento del establecimiento.
• Registro detallado de todas las transacciones para asegurar el cuadre de caja al final del día.
• Verificación de la validez del efectivo entregado por el cliente para evitar fraudes.
• Recaudación de pagos y emisión de recibos para los clientes.
• Emisión de recibos y tramitación de devoluciones cuando corresponda.
• Respuesta a las preguntas de los clientes sobre los productos y servicios ofrecidos.
• Resolución de dudas y ofrecimiento de asesoramiento a los clientes.
• Realización de cuadres y arqueos de caja al final de cada turno.
• Manejo eficaz de lectores digitales y terminales de pago.
• Cumplimiento de las políticas y normas de la empresa para las operaciones de caja.

Cajera - Banco Azteca - La Junta, Chihuahua

(2011-02 - 2013-11)

• Asesoramiento a los clientes para resolver sus dudas y garantizar un servicio excelente.
• Manejo de caja registradora, incluido el cobro en efectivo o con tarjeta y el uso del TPV.
• Tareas de limpieza, organización y mantenimiento del establecimiento.
• Registro detallado de todas las transacciones para asegurar el cuadre de caja al final del día.
• Verificación de la validez del efectivo entregado por el cliente para evitar fraudes.
• Recaudación de pagos y emisión de recibos para los clientes.
• Respuesta a las preguntas de los clientes sobre los productos y servicios ofrecidos.
• Resolución de dudas y ofrecimiento de asesoramiento a los clientes.
• Realización de cuadres y arqueos de caja al final de cada turno.
• Colaboración con el resto del equipo en tareas generales del establecimiento.
• Manejo eficaz de lectores digitales y terminales de pago.
• Cumplimiento de las políticas y normas de la empresa para las operaciones de caja.

Título de Bachillerato - Informática - Preparatoria Maria Comaduran (2009)