Silvia Soto

Desarrollarme profesionalmente y aplicar mis conocimientos, habilidades y entusiasmo para contribuir exitosamente en la empresa para el cumplimiento de sus objetivos, adquiriendo a la vez experiencia profesional y dedicar mi esfuerzo a la mejora continua. Profesional con probada experiencia. Soy una persona comunicativa, extrovertida y amable, con buenas referencias y gran capacidad de trabajo. Busco un puesto estable en el que desarrollarme laboralmente.

Administradora de plantel - Centro Universitario UNE - Zapopan, Jalisco, Mexico

(2021-11 - 2026-07)

• Encargada de la administración del plantel (3 planteles)
• Mantenimiento de mismo, limpieza (8 personas a cargo)
• Elaboración de pre nóminas docentes, admirativas, limpieza, mantenimiento
• Manejo de caja chica
• Elaboración de órdenes de compra, recepción de material
• Control de cartera de cobro a alumnos
• Atención a alumnos, padres de familia y docentes

Admisión/Ventas - Centro Universitario UNE - Zapopan, Jalisco, Mexico

(2017-10 - 2021-11)

• Atención al cliente / alumno y padres de familia
• Prospección.
• Reporte de ingreso.
• Seguimiento a cartera.
• Aplicación de pagos.
• Solicitud de facturas.
• Recepción de proveedores

Agente de Calidad - Promotora Sultana (Famsa) - Monterrey, Nuevo León, Mexico

(2016-08 - 2017-06)

• Monitoreo y evaluación a los agentes de telemarketing.
• Retroalimentación de las áreas de oportunidad detectadas durante la llamada.

Agente de Telemarketing - Promotora Sultana (Famsa) - Monterrey, Nuevo León, Mexico

(2016-08 - 2017-06)

• Atención y servicio a clientes.
• Informar a clientes sobre nuevas promociones.
• Seguimiento a pedidos (compras por telemarketing en tienda)
• Ventas de productos promocionales.
• Apoyo en capacitación de nuevo personal.

Recepcionista Auxiliar Administrativo - Edificio Las Fridas - Monterrey, Nuevo León, Mexico

(2012-08 - 2014-03)

• Atención a clientes y proveedores.
• Recibir llamadas y canalizarlas al área correspondiente.
• Registro y control de llamadas salientes.
• Recepción de pagos de pensiones.
• Recepción y envío de correspondencia.
• Archivar documentos.

Ejecutiva de Atención a Distribuidores - Comunicación Digital del Centro - Monterrey, Nuevo León, Mexico

(2009-10 - 2011-12)

• Seguimiento y atención a vendedores.
• Recepción y revisión de contratos (mesa de control).
• Actualización de estatus de contratos, y seguimiento con los vendedores para recuperar los rechazados.
• Reporte de pagos de comisiones.
• Aviso y actualización de nuevas promociones a los vendedores.
• Generación de reportes.

Recepcionista - Viajes Legran - San Pedro Garza García, Nuevo León, Mexico

(2001-04 - 2001-08)

• Recepción de llamadas.
• Efectuar llamadas.
• Recepción de visitantes.
• Recepción y envío de correspondencia.

Lic. - Químico Industrial - UANL (2004-01)