Psicológa
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Profesional orientada a resultados y productividad, con alto sentido de la responsabilidad y gusto por la puntualidad. Proactiva, con actitud de servicio, flexibilidad y compromiso con las actividades desarrolladas. Alta valoración del secreto profesional y del resguardo de información confidencial. Acostumbrada a trabajar en equipo y bajo presión.
Atención directa a clientes vía telefónica, brindando orientación y resolución de dudas legales.
Aplicación de técnicas de contención emocional en llamadas con clientes en crisis o con alta carga emocional.
Coordinación de equipo para cumplimiento de objetivos y campañas.
Elaboración de reportes, informes de desempeño y gestión de incidencias.
Desarrollo de estrategias para la mejora continua en atención y calidad del servicio.
Curso: Análisis del comportamiento no verbal y de las micro-expresiones CEAPOPE
Máster en Salud Mental: Psicología Instituto Nacional de Neuroeducación
