Sofía Cruz Hernández

Profesional proactiva con más de 5 años de experiencia en atención al cliente y marketing digital.

Especializada en gestión de redes sociales, creación de contenido y estrategias de crecimiento enfocadas en aumentar la visibilidad y captación de clientes.

Cuento con habilidades en comunicación efectiva, resolución de conflictos y gestión de comunidades, optimizando la experiencia del cliente y fortaleciendo la presencia de marca.

Fundadora de un negocio propio, con experiencia en su consolidación y crecimiento, coordinando múltiples tareas, implementando estrategias eficientes y orientando esfuerzos a resultados.

Experiencia laboral

Fundadora y Administradora de negocio

Amigajonaditos Estética Canina | 2022-actualidad

• Atendí a clientes y administré proveedores de manera eficiente.
• Realicé el registro de ventas, inventario y mantuve expedientes organizados.
• Desarrollé planes y estrategias de marketing que consolidaron una sólida cartera de clientes.
• Creé y gestioné la presencia en redes sociales para aumentar la visibilidad del negocio.
• Controlé las finanzas del negocio, asegurando una operación rentable.

Diseñé y ejecuté estrategias de crecimiento para expandir el alcance del servicio.

Community Manager y Asesora de Ventas

Mezcales Rancho San Andrés | 2021 - 2023

• Brindé atención a clientes mayoristas y minoristas, asegurando una experiencia de compra agradable.
• Efectué la venta de productos en línea y gestioné los envíos de manera oportuna.
• Elaboré publicidad digital e impresa que destacó los productos de la empresa.
• Organicé eventos que impulsaron la participación de la comunidad y la promoción de los productos.

Gestioné campañas en redes sociales, logrando un notable aumento en el alcance y la captación de nuevos clientes.

Universidad del Valle de México

Licenciatura en Ciencias de la Comunicación | 2014-2019