Stephanie Salazar

Actualmente estoy muy interesada en desarrollar mi experiencia profesional. Me interesa trabajar en áreas de sistemas, administración, atención a clientes, calidad, soporte técnico, desarrollo, integración y gestión de software para el sector industrial y de servicios, entre otros. Tengo muchas ganas de trabajar, mucha disponibilidad para aprender y comprometerme responsablemente con el trabajo encomendado.

Asistente Administrativo - FUNMAQ S.A. DE C.V

(2018-01 - 2018-12)

Área: Administración e Ingeniería.

• Facturación
• Cotizaciones
• Compras
• Ventas
• Atención a clientes
• Realización de nóminas
• Depósitos
• Transferencias
• Trabajo en campo
• Apoyo a personas de distintas áreas

Operador Mesa de Servicio Premier - SERVICIOS ALESTRA

(2019-01 - 2020-03)

Área: Telecomunicaciones, Operación Mesa de Servicio Premier.

• Monitoreo de llamadas de soporte
• Monitoreo de calidad
• Elaboración de reportes semanales y quincenales en donde se evalúa la calidad a los Ingenieros sobre la atención de clientes
• Elaborar y asignar tickets a clientes
• Soporte técnico
• Bloqueo de llamadas o cuentas
• Apoyo en distintas actividades

Atención al Cliente - AMAUTA CONSULTING (Proyecto UDEM)

(2020-07 - 2021-01)

Área: Atención al cliente. Brindar atención al cliente vía chat y telefónica en temas administrativos, plataforma y de educación.

Administrador de Sistemas - UNIVERSIDAD DE MONTERREY

(2022-03 - 2024-07)

Área: Sistemas y administración.

• Administración de sistemas (cambios de páginas web, diseño, reporte de fallas, etc.)
• Soporte técnico
• Administración de bases de datos (revisar funcionamiento, fallas)

Titulado - Ingeniería en Administración de Sistemas - Universidad Autónoma de Nuevo León (2015 - 2019)