Susann Ruga

Profesional responsable, organizada y resolutiva, con experiencia en atención al cliente, manejo de caja y apoyo administrativo. Capacidad para procesar pagos, realizar arqueos y cierres de caja, gestionar documentación y resolver consultas e incidencias. Destaco por mi trato amable, comunicación efectiva, atención al detalle y capacidad para trabajar bajo presión.

Asesor de ventas telemarketing at Motos Dinamo (2024-01 – 2026-07)

• Experiencia en asesorar a clientes sobre productos y servicios, garantizando una atención personalizada y satisfactoria.
• Habilidad para desarrollar relaciones duraderas con clientes mediante un seguimiento constante y soluciones adaptadas a sus necesidades.
• Brindé atención al cliente excepcional, resolviendo consultas y problemas con eficiencia y empatía.
• Procesé pagos en efectivo, tarjetas y otros medios electrónicos.
• Elaboré facturas, presupuestos, reportes y registros administrativos.
• Atendí llamadas, correos electrónicos y solicitudes de clientes y proveedores.

ventas en Linea at Bodega Aurrera (2021-07 – 2021-12)

• Cumplimiento de ventas establecidas en ventas.
• Atención a clientes interesados en compra de productos del mercado.
• Prospección de clientes para incrementar ventas.
• Atención a clientes.
• Procesé pagos en efectivo, tarjetas y otros medios electrónicos.

Chequeo de mercado at Chedraui (2019-07 – 2020)

• Desarrollé informes detallados que apoyaron la toma de decisiones estratégicas basadas en datos de mercado.
• Realicé análisis exhaustivos de mercado para identificar tendencias emergentes y oportunidades de negocio.
• Estudio de mercado y consumo público objetivo.
• Mantuve el orden y la limpieza en las áreas asignadas para optimizar la presentación del supermercado.
• Atención al cliente.
• Trabajo en equipo.
• Organización.
• Resolución de problemas.
• Responsabilidad.

Cajera at Papeleria Elmire (2018-02 – 2019-01)

Gestioné eficientemente transacciones diarias, asegurando precisión y rapidez en el manejo de efectivo y sistemas electrónicos. Brindé atención al cliente amable y profesional, resolviendo consultas y problemas con eficacia para mejorar la experiencia de compra.

Certificado – UPAV (2017 – 2018)