Ingeniería en Sistemas Computacionales
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Atención al cliente, responsable del registro de las operaciones en el sistema y de la conciliación de valores asignados a mi caja, manejo de efectivo, responsable por la recepción, manejo y custodia del dinero o documentos relacionados, tales como: efectivo, bauchers de tarjetas crédito / débito, etc., resultantes de la transacciones diarias de venta del turno asignado; como cajera mostrador: atención al cliente vía telefónica, captura de mercancías para los pedidos a domicilio, dar seguimientos a dichos pedidos para que estos lleguen en tiempo y forma a su destino; como supervisora: atención al cliente, manejo y custodia del dinero, asegurarme de que las cajas operen de manera eficiente, así como verificar que las cajeras tengas a la manos las herramientas necesarias, así como la organización del área asignada, que brinden una buena atención de calidad al cliente y sigan las reglas y políticas de la empresa, manejo de problemas y/o detalles como: devoluciones, inconsistencias con el precio y reembolsos, responsable del flujo de efectivo, el rol de trabajo del personal (cajeras), y la apertura y cierre de cajas.
Cajera – Cajera Mostrador – Supervisora (cubrí por incapacidad maternal) - DISTRIBUIDORA DE PERFUMERÍA Y POPULARES S.A. DE C.V. (DIPEPSA)
(2021-10 - 2024-09)
Atención al cliente, responsable del registro de las operaciones en el sistema y de la conciliación de valores asignados a mi caja, manejo de efectivo, responsable por la recepción, manejo y custodia del dinero o documentos relacionados, tales como: efectivo, bauchers de tarjetas crédito / débito, etc., resultantes de la transacciones diarias de venta del turno asignado; como cajera mostrador: atención al cliente vía telefónica, captura de mercancías para los pedidos a domicilio, dar seguimientos a dichos pedidos para que estos lleguen en tiempo y forma a su destino; como supervisora: atención al cliente, manejo y custodia del dinero, asegurarme de que las cajas operen de manera eficiente, así como verificar que las cajeras tengas a la manos las herramientas necesarias, así como la organización del área asignada, que brinden una buena atención de calidad al cliente y sigan las reglas y políticas de la empresa, manejo de problemas y/o detalles como: devoluciones, inconsistencias con el precio y reembolsos, responsable del flujo de efectivo, el rol de trabajo del personal (cajeras), y la apertura y cierre de cajas.
Supervisora de Cobranza - COPPEL S.A. DE C.V.
(2019-04 - 2019-07)
Capturista de Dato / Auxiliar Administrativo - TRÁMITES & GESTORÍAS
(2013-12 - 2019-03)
Licenciatura - Ingeniería en Sistemas Computacionales - Instituto Tecnológico de Minatitlán (2007 - 2011)
Bachillerato - Colegio de Bachilleres del Estado de Veracruz (COBAEV 08) (2003 - 2006)
