Tadeo 1013

Mi objetivo primordial, es aplicar los conocimientos adquiridos en la carrera de Ingeniería en Sistemas en áreas relacionadas con informática y computación, contribuyendo de manera productiva y rentable al desarrollo y mejora de procesos dentro de la organización. Poseo alrededor de 10 años de experiencia en el uso general de computadoras y herramientas informáticas, con amplio conocimiento de los principales sistemas operativos Windows, su uso cotidiano y configuración. Cuento con habilidades para la configuración básica de equipos, manejo de herramientas del Panel de control, optimización del rendimiento del sistema, resolución de fallas comunes y adaptación a distintos entornos digitales.

Complemento esta experiencia con nociones de diseño gráfico, las cuales utilizo como apoyo creativo en proyectos digitales y visuales, aportando soluciones prácticas y una visión estética funcional.

Cajero De Sucursal at Caja Buenos Aires (2024-12 – 2025-03)

Procesamiento de operaciones bancarias y atención al cliente con manejo de efectivo y sistemas bancarios internos.

• Procesé más de 100 operaciones diarias entre retiros, depósitos y pagos de préstamos, manteniendo una precisión del 100% en el manejo de efectivo
• Atendí a más de 60 clientes por día, ofreciendo un trato ágil y empático que fortaleció la relación cliente–institución
• Aplicación rigurosa de protocolos de seguridad para detección de billetes falsos y manejo de valores
• Utilicé sistemas bancarios internos para registrar movimientos y dar seguimiento a cuentas y créditos
• Cumplí con los estándares operativos y de servicio en su totalidad, sin incidencias durante mi permanencia

Ejecutivo de Atención a Clientes Sr. at Centro de Contacto Banorte (2024-02 – 2024-08)

Atención a clientes, venta de productos financieros y gestión de plataformas bancarias.

• Incrementé las ventas de productos financieros en un 20% mensual promedio, gracias a una comunicación efectiva y orientación a resultados
• Atendí más de 80 llamadas diarias, resolviendo consultas, aclaraciones y quejas con una alta calificación en encuestas de satisfacción
• Dominio de plataformas como Elina Banorte, Altamira, Base24 y Vision, asegurando eficiencia en la gestión de cuentas y movimientos
• Apoyé en la capacitación de nuevos colaboradores, compartiendo mejores prácticas y procedimientos
• Reconocido internamente por mi desempeño consistente y orientación al cliente, superando metas de calidad en servicio

Ayudante General y Aux. de Mostrador at Casa por Casa Distribución (2023-05 – 2023-12)

Apoyo en atención al cliente, caja y tareas administrativas.

• Apoyo en atención al cliente y caja
• Manejo básico de efectivo y cortes
• Soporte en tareas administrativas y organización del área

Ingeniería en Sistemas Computacionales in Sistemas Computacionales – Universidad Insuco Escobedo (2021 – 2024)