Tobias Ramos

Supervisor de Tiendas con más de 8 años de experiencia en gestión operativa, administración de sucursales, supervisión y desarrollo de equipos, control de inventarios y cumplimiento de objetivos comerciales.

Experiencia en planificación de turnos, control de indicadores clave de desempeño (KPI), elaboración de reportes, auditorías operativas, control interno, atención al cliente y mejora continua de procesos. Orientado a resultados, productividad y eficiencia operativa, con un logro comprobado de reducción del 33% en los tiempos de inventario, de 9 a 6 horas promedio, mediante la optimización de procedimientos. Comprometido con el liderazgo de equipos, el cumplimiento de políticas y procedimientos, la excelencia en el servicio y el logro de objetivos empresariales.

Auditor Analista at Tiendas Super Precio (2020 – 2026)

• Fortalecimiento del control interno en un 30%, mediante la realización de auditorías periódicas a las tiendas y la detección oportuna de inconsistencias.
• Mejora del 15% en la toma de decisiones, mediante el análisis e interpretación de datos operativos y financieros.
• Optimización del 20% en los procesos internos, a través de la identificación de áreas de oportunidad y seguimiento de acciones de mejora.
• Reducción del 50% en diferencias de efectivo, mediante la correcta ejecución y supervisión de cortes y arqueos.
• Incremento del 40% en la precisión de la información financiera, mediante la realización de conciliaciones y validación de movimientos.
• Mejora del 90% en el control y seguridad del manejo de valores, mediante el cumplimiento de los procedimientos establecidos para la entrega y control de efectivo

SUPERVISOR DE TIENDAS at MACAL TECNOLOGY (2017 – 2019)

• Optimización del desempeño operativo y administrativo, mediante la supervisión continua de las actividades y cumplimiento de procedimientos de la sucursal.
• Incremento del 30% en la eficiencia del equipo de trabajo, mediante la supervisión, coordinación y seguimiento de las actividades del personal.
• Mejora del 40% en la calidad de atención al cliente, mediante la supervisión de la operatividad de la sucursal y el seguimiento de los estándares de servicio.
• Garantía de abasto y disponibilidad de inventario en piso de venta.

SUPERVISOR DE TIENDAS at GRUPO COMERCIAL SALE VALE (2016 – 2017)

• Optimización en la coordinación operativa, mediante la supervisión diaria de las diferentes áreas y el seguimiento de las actividades.
• Incremento del 15% en la eficiencia operativa, mediante el monitoreo del desempeño, identificación de desviaciones y aplicación de acciones correctivas.
• Mejora del 20% en el control y seguimiento de indicadores, mediante el análisis de reportes operacionales y la elaboración de informes de gestión para la toma de decisiones.
• Responsable de coordinar y supervisar las operaciones de la tienda, seleccionar al personal y planificar los turnos de trabajo.
• Supervisión del cumplimiento de normas y procedimientos internos de la tienda.
• Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos y atención al cliente
• Garantía de abasto y disponibilidad de inventario en piso de venta.
• Contacto con proveedores y negociación de precios, volúmenes y plazos de entrega.

JEFE DE PISO at RESTAURANTES CALIFORNIA (2014 – 2016)

• Incremento del 20% en la eficiencia del personal, mediante la planificación y asignación estratégica de horarios, turnos y tareas de acuerdo con las necesidades operativas.
• Reducción del 15% en incidencias operativas, mediante la inspección de las áreas de trabajo y herramientas al finalizar cada turno.
• Mejora del 30% en la presentación e imagen de las instalaciones, asegurando el cumplimiento de estándares de orden, limpieza y correcta exhibición de productos.
• Incremento del 20% en los niveles de productividad y eficiencia, mediante la organización y optimización de los procesos operativos.
• Fortalecimiento del 15% en los controles de seguridad de la sucursal, mediante la supervisión de apertura y cierre, iluminación y correcto funcionamiento de los sistemas de alarma.

GERENTE at LUIN FARMACEUTICA (2014 – 2014)

• Incremento del 20% en el volumen de ventas, mediante la implementación de estrategias comerciales y seguimiento de resultados.
• Mejora del 15% en el cumplimiento de objetivos de ventas, mediante la coordinación, motivación y seguimiento del desempeño del equipo.
• Optimización del 15% en la toma de decisiones estratégicas, mediante el análisis de resultados y seguimiento de indicadores para alcanzar los objetivos de la empresa.
• Mejora del 30% en la calidad de atención al cliente, mediante la supervisión de la operación de la sucursal y el cumplimiento de estándares de servicio.

SUPERVISOR DE AUDITORIA at FARMACIAS BELLA VISTA (2000 – 2014)

• Incremento del 20% en la precisión del control de inventarios, mediante la realización y verificación de inventarios físicos en tiendas.
• Mejora del 15% en la eficiencia de los procesos internos, mediante la supervisión, evaluación y detección de áreas de oportunidad.
• Fortalecimiento del 20% en los controles de seguridad, mediante la supervisión del funcionamiento y cumplimiento de los sistemas establecidos.
• Cumplimiento del 100% en los procedimientos de apertura y entrega de sucursales, asegurando la correcta operación y entrega de las instalaciones conforme a los lineamientos establecidos.
• Detección oportuna del 20% de áreas de riesgo y oportunidad de mejora, mediante la ejecución de auditorías internas en diferentes áreas de operación.

ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN EMPRESARIAL – UNIVERSIDAD ULA (2023-07 – 2024-10)