Tony Martz

Soy una persona responsable y honesta, me gusta trabajar en equipo, me gusta sobresalir en el área donde esté trabajando. Aprendo muy rápido y acepto mis errores así como la crítica constructiva, no me gusta quedarme con lo básico siempre voy por más.

Preparatoria en Sistemas Computacionales

Prepa en Linea SEP - Ciudad de México, CDMX abril 2019 - septiembre 2021

Habilidades, conocimientos e idiomas

• microsoft office (10 años o más)
• Servicio al cliente (4 años)
• Habilidades de comunicación (10 años o más)
• Conocimientos informáticos (10 años o más)
• Chat en vivo (3 años)
• Atención al cliente (4 años)
• manejo de computadora (10 años o más)
• Habilidades organizativas (8 años)
• Tramitación de reclamaciones (4 años)

Collections Agent

Stori-Ciudad de México, CDMX octubre 2021 - junio 2024

Recuperación de cartera de 1 a 90 días cobranza temprana.

Multi contacto por diversos medios como llamadas, sms, WhatsApp, E-mail y en impagos mayores a 60 días mediante contacto a referencias, trabajo por cumplimiento de metas en cuentas curadas dependiendo la el bucket y a la tabla correspondiente.

Funciones: generar contacto con Titular para programar promesa de pago inmediata mediante convenio a pago por SPEI.

Ejecutivo telefónico

CV Directo-Ciudad de México mayo 2020 - septiembre 2021

• Agente telefonico

Recibir llamadas de personas interesadas en productos que la empresa promueve por televisión.

Realizar labor de venta para ofrecer productos adicionales y generar un mayor ticket de compra.

Trabajo bajo presión, cumplimiento de métricas.

Ejecutivo de Cuenta

Agencia B12-Ciudad de México marzo 2020 - mayo 2020

• Ejecutivo de ventas para campaña izzi

Labor de venta a personas interesadas en contratar servicios de izzi, además de hacer labor de venta para que el cliente contrate un paquete de mayor costo, generando atención personalizada para lograr objetivo.

Ejecutivo de ventas

Inova-Ciudad de México febrero 2016 - marzo 2020

• Ejecutivo de ventas en área Operaciones USA

Realizar venta de productos que se promocionan por televisión, y ofrecer productos adicionales para aumentar ticket de venta.

Mi función era contestar llamadas de personas interesadas en los productos promocionados y realizar labor de venta para su adquisición y además agregar productos adicionales.

Ejecutivo TDC

American Express-Ciudad de México octubre 2014 - enero 2015

• Responsabilidades

Venta de tarjetas de American Express a clientes nuevos, identificar prospectos y realizar trámite de envío.

• Logros

Superarme de área en muy poco tiempo, llegar a mis metas y superar mi ranking de productividad de manera muy rápida

• Habilidades

Labor de convencimiento, trato cordial y amable con los clientes, fluidez al hablar, superación de área en corto tiempo.

Compromiso con la campaña.

Agente Telefónico

Eficasia-Ciudad de México abril 2014 - octubre 2014

• Responsabilidades

Realizar llamadas para vender lineas adicionales de una compañía de telefonía a clientes ya establecidos

• Logros

Superar metas de ventas, demostrar amplio conocimiento del producto a vender, trabajar bajo presión.

• Habilidades

Gran prospectiva y manejo de informacion para cerrar venta, alto compromiso con la campaña,

compañerismo y entrega.

Asesor Telefónico

Smart Center-Ciudad de México marzo 2014 - abril 2014

• Responsabilidades

Realizar ventas de espacios publicitarios de Sección Amarilla en libro o internet a clientes nuevos.

• Logros

Prospectar, y realizar seguimientos para cierres de venta

• Habilidades

Persistencia, entrega al trabajo, cumplimiento de labores

Ventas Telemarketing

B.Conect-Ciudad de México noviembre 2013 - febrero 2014

• Responsabilidades

Realizar llamadas de salida a clientes potenciales de radiocomunicaciones y ofrecer líneas adicionales a las que ya tiene• Logros

Realizar labores de venta más completas, y de esta forma lograr expresarme de forma mas segura.

• Habilidades

Liderazgo, compromiso, hacer bien mi trabajp

Diseñador Gráfico

Bord-Ex-Ciudad de México enero 2011 - octubre 2013

• Responsabilidades

Realizar Diseños para bordado en maquinas industriales y diseños para impresiones en plotter, hacer logotipos para empresas, tarjetas de presentación, banners, lonas etc

• Logros

Consolidarme y adquirir una excelente experiencia como diseñador gráfico, aprendi a adminustrar personal,

adquiri liderazgo profesional

• Habilidades

Creatividad, responsabilidad, compromiso, liderazgo, crecimiento profesional, experiencia como diseñador

Gráfico

Ejecutivo de ventas

Smartphone World-Ciudad de México junio 2010 - diciembre 2010

• Responsabilidades

Atender clientes via chat y telefónica para venderles gadgets y programar envios y servicios adicionales

• Logros

Manejo de palabra, convencimiento, crecimiento laboral

• Habilidades

Responsabilidad, manejo correcto de las palabras, compromiso, compañerismo

Disenador Gráfico

Publicidad Integral S.A-Ciudad de México marzo 2009 - mayo 2010

• Responsabilidades

Crear diseños para anuncios espectaculares, totems, luminosos, lámparas para hoteles, restaurantes,

rotular autos

• Logros

Extenso conocimiento en diseño Gráfico y Publicidad, manejo de software

• Habilidades

Creatividad, Compromiso, Responsabilidad, Iniciativas

Diseñador Ponchador

Bordados y Uniformes Digitales-Ciudad de México mayo 2008 - febrero 2009

• Responsabilidades

Manejar área de bordado y personal de bordado, hacer diseños y muestras de logotipos a bordar programar

Preparatoria en Sistemas Computacionales

Prepa en Linea SEP - Ciudad de México, CDMX abril 2019 - septiembre 2021

Curso diseño Gráfico