Urías Pérez

Soporte Remoto & Local: Brindé soporte técnico (presencial en oficina y remoto) a usuarios y fotógrafos en hoteles dando cobertura a operaciones en México, República Dominicana y Jamaica.

Desarrollo Web & Modificación de POS: Administré el sitio web corporativo e implementé nuevas funcionalidades en el sistema Punto de Venta (POS) interno para atender requerimientos de sedes internacionales.

Gestión de Almacenamiento & Respaldos: Respaldo de informacion, fotografias/videos de bodas.

Soporte Técnico & Desarrollador Web - Caribephoto

(2024-08 - 2025-12)

• Soporte Remoto & Local: Brindé soporte técnico (presencial en oficina y remoto) a usuarios y fotógrafos en hoteles dando cobertura a operaciones en México, República Dominicana y Jamaica.
• Desarrollo Web & Modificación de POS: Administré el sitio web corporativo e implementé nuevas funcionalidades en el sistema Punto de Venta (POS) interno para atender requerimientos de sedes internacionales.
• Gestión de Almacenamiento & Respaldos: Respaldo de informacion, fotografias/videos de bodas.
• Infraestructura & Redes: Administré la red local, hosting de la empresa, configuración de accesos archivos a la nube(Google Drive Empresarial).

Asistente de Sistemas - Hotel El Dorado Royale

(2019-01 - 2022-08)

• Soporte Técnico Integral: Brindé atención y resolución a incidencias de hardware, software, paquetería Office y periféricos (impresoras, configuración de carpetas compartidas y atascamientos).
• Gestión de Redes & Infraestructura: Ejecuté configuraciones básicas de red, instalaciones de equipos y revisiones operativas (checklists) de servidores y dispositivos.
• Aseguramiento de Calidad de Servicio: Realicé recorridos periódicos en habitaciones e instalaciones para diagnosticar y garantizar la correcta cobertura del servicio de Wi-Fi para los huéspedes.
• Soporte General de TI: Atendí requerimientos multidisciplinarios garantizando la continuidad operativa y el correcto funcionamiento de los sistemas del hotel.

Auxiliar de Sistemas - Hotel The Fives

(2017-02 - 2017-11)

• Realicé mantenimiento preventivo/correctivo de hardware, puntos de venta (POS) e impresoras de red.
• Apoyé en la configuración de Puntos de Acceso (AP Ruckus) y monitoreo de la red local.
• Ejecuté labores de cableado estructurado, identificación de nodos y mantenimiento de IDFs.

Ingeniería - Desarrollo y Gestión de Software - Universidad Tecnológica de la Riviera Maya (2022-01 - 2023-08)

Técnico Universitario - Sistemas Informáticos - Universidad Tecnológica de la Riviera Maya (2017-01 - 2019-08)