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Experiencia de 8 años como gerente de sucursal, capacitando y desarrollando equipos de trabajo competitivos y apasionados.
Gerente de tienda 7 Eleven 04/2020 - Actual
Trabajo sobre indicadores para control y logro de objetivos de ventas, merma, inventarios, auditorías de calidad, transacciones y mystery shopper. Realización de pedidos con análisis semanal de reporte 80/20.
• Recepción de mercancía y trato directo con proveedores.
• Entrega de valores y conciliación de venta vs depósitos. Ejecución de planogramas de acuerdo al análisis de criterios comerciales, margen de utilidad y productos más vendidos.
• Realización de inventarios cíclicos de categorías para logar un mejor control e identificar posibles faltantes.
• • Control de gastos de tienda de acuerdo a presupuestos.
• Atención y servicio al cliente, resolución de conflictos.
• Reclutamiento y selección del personal.
• Planeación de horarios y actividades semanales del equipo a cargo. Implementación de estrategias de venta para incremento de ventas de categorías y ticket promedio.
Líder de tienda Häagen Dazs - Toluca de Lerdo
Gestión y administración de tienda. Depósitos bancarios, manejo de efectivo, arqueos de caja, control de costo, inventarios diarios. Control de calidad mediante auditorías internas, asegurando la correcta manipulación de los alimentos y el medio ambiente interno del establecimiento.
Pedidos y recepción de mercancía asegurando la calidad de los helados y cadena de frío. Reclutamiento y selección de personal, capacitación hombro a hombro, desarrollo del personal a cargo. Planeación de horarios y asignación de presupuesto de venta a cada integrante del equipo.
Valuador Monte Providencia - Toluca de Lerdo, MEX
Recepción, verificación y valuación de artículos electrónicos y joyas. Incremento de cartera de clientes mediante el correcto avalúo y préstamo sobre electrónicos y joyería. Gestión de llamadas para recuperación de contratos vencidos. Atención al cliente en piso de ventas. Venta al detalle de artículos electrónicos y joyas.
Gerente de tienda Sr - Tiendas Tres B - Toluca de Lerdo, MEX
Responsabilidades Trabajo con base en cumplimiento de objetivos de venta, merma, rotación de personal, servicio al cliente. Capacitación hombro a hombro con el personal de tienda y supervisión del trabajo diario (6 personas a cargo), reclutamiento, atención al cliente personalizada, entrega de valores, manejo de inventarios, supervisión de caducidades, operación en punto de venta, manejo y control de gastos en tienda para la rentabilidad del negocio, pedidos de mercancía.
Aperturas de tiendas, alcance de objetivos de la empresa en incremento de clientes, ventas, etc. Desarrollo de personal, propuestas sobre acomodo de mercancía y lay out.
Habilidades Liderazgo, excelente ambiente de trabajo con los colaboradores de tienda y con supervisores de distrito y zona, amplia visión del negocio con iniciativa y planes de acción para alcanzar objetivos.
Actualmente me encuentro estudiando la Licenciatura en Administración de Empresas a distancia.