Valeria Acuña
Atención al cliente | Asesora de ventas
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Sobre mí
Alto sentido de responsabilidad, compromiso, organización y facilidad para adaptarme a diferentes entornos de trabajo. Cuento con experiencia en atención al cliente y gestión de tienda desarrollando funciones de supervisión, manejo de caja, inventarios y control de operaciones. Me caracterizo por mi capacidad para trabajar en equipo, resolver situaciones de manera eficiente y brindar una atención cordial.
Busco seguir desarrollándome laboralmente, fortaleciendo mis conocimientos de los objetivos de la empresa.
Experiencia
Encargada de tienda at TIENDAS MASS – GRUPO INTERCORP (2024-09 – 2026-07)
- Supervisión y coordinación de las actividades diarias de la tienda.
- Orientación al cliente brindando un servicio cordial y eficiente.
- Apertura y cierre de tienda, incluyendo procesos de pre-cierre y cierre de cajas.
- Realización y control de inventarios verificando el stock y productos.
- Seguimiento de ventas e indicadores de tienda.
- Uso de Excel para el registro de inventarios, ventas y otros indicadores.
Agente de Call Center at COVISIAN ESPAÑA S.L, SOCIEDAD UNIPERSONAL, SUCURSAL EN PERÚ (2023-07 – 2023-08)
- Atención y orientación al cliente vía telefónica.
- Gestión de consultas, solicitudes y requerimientos.
- Atención y resolución de incidencias.
Educación
Secretariado Ejecutivo – Instituto Superior SISE (2021 – 2024)
Educación Secundaria – I.E. 3037 Gran Amauta (2015 – 2020)
