Valeria Meza

Gerente de Recursos Humanos con 5+ años de experiencia liderando estrategias de gestión del talento que generan impacto medible en la retención, productividad y cultura organizacional. Expertise comprobado en reestructuración de procesos de RH, optimización de costos operacionales (ahorro de 35%+ en tiempos de contratación), transformación digital y cumplimiento normativo (ISO 9001, ISO 27001, STPS). Especialista en alinear el capital humano con objetivos estratégicos del negocio para maximizar ROI y fortalecer el compromiso organizacional.

Gerente de Recursos Humanos at SOLO PAGO / NECS (2024-02 – 2026-07)

Lideré la transformación integral de procesos de RH, implementando modelos de gestión basados en datos que elevaron la eficiencia operacional y el desempeño estratégico:

• Reestructuración de evaluación de desempeño: Rediseñé el modelo de performance management con KPIs cuantitativos, incrementando precisión en evaluaciones y facilitando toma de decisiones estratégicas.
• Optimización de reclutamiento y selección: Reducí tiempos de contratación en 35% mediante automatización de procesos, mejorando calidad del talento y reduciendo costos de adquisición.
• Programas de desarrollo: Implementé iniciativas de capacitación en liderazgo y productividad que fortalecieron competencias críticas y elevaron satisfacción interna en 38%.
• Modelo de gestión basado en KPIs: Diseñé dashboard de monitoreo de rotación, ausentismo y costo por contratación, habilitando decisiones proactivas de RH.
• Transformación digital: Lideré implementación de software de RH integrado para control de incidencias, pre-nómina y gestión administrativa, optimizando procesos transaccionales.
• Alineación estratégica: Fortalecí comunicación entre áreas clave, mejorando integración operativa y aceleración en toma de decisiones.

Gerente de Recursos Humanos at MetLife (2019-03 – 2023-07)

Gerencié todas las funciones estratégicas de RH para empresa multinacional, impulsando iniciativas de transformación que mejoraron retención, productividad y experiencia del colaborador:

• Atracción y retención de talento: Lideré procesos de reclutamiento y selección para posiciones críticas, implementando estrategias de retention que disminuyeron rotación y fortalecieron compromiso.
• Formación y desarrollo: Diseñé e impartí programas de capacitación enfocados en liderazgo, productividad y desarrollo de competencias, fortaleciendo pipeline de talento.
• Políticas y cumplimiento normativo: Elaboré políticas y procedimientos alineados con ISO 9001, ISO 27001 y regulaciones STPS, asegurando conformidad regulatoria.
• Transformación organizacional: Participé en iniciativas de cambio organizacional orientadas a mejorar eficiencia operacional y experiencia del empleado.

Gerente de Capital Humano – Proyecto at GIORNALE CAFÉ / BACHER ZOPPI (2023-08 – 2024-02)

Proyecto de 6 meses

• Dirigí proyecto estratégico de estructuración de función RH, implementando procesos, políticas y sistemas desde cero para esta organización.

Maestría in Psicología Organizacional – Universidad Anáhuac Norte (2019 – 2022)

Licenciatura in Psicología – Universidad Tecnológica de México (2015 – 2019)