Valeria Morales Cano

Profesional con más de 6 años de experiencia en el sector financiero, con trayectoria en ventas, liderazgo de equipos y capacitación. Enfocada en desarrollar personas, generar experiencias positivas para los clientes y convertir objetivos comerciales en resultados. Combino visión estratégica, enfoque en indicadores y habilidades de gestión para impulsar el crecimiento sostenible del negocio.

Gerente Distrital at Banamex (2025-01 – Present)

• Lideré 5 puntos de venta con un equipo de hasta 30 colaboradores.
• Supervisé el cumplimiento de metas comerciales, cobertura (headcount) y eficiencia operativa.
• Desarrollé e implementé planes de acción para mejorar productividad y resultados.
• Gestioné la relación con socios comerciales y aseguré una operación enfocada en la experiencia del cliente.
• Realicé seguimiento mediante reportes y análisis de KPIs (trámites, tarjetas entregadas, alcance de meta).
• Capacité y acompañé en campo a los equipos, impulsando su desarrollo y desempeño.

Capacitadora Nacional at Banamex (2025-01 – 2025-12)

• Diseñé e impartí programas de capacitación comercial y curso inductivo a nivel nacional.
• Formé a más de 1,000 colaboradores, contribuyendo a la estandarización de procesos y mejora de resultados.
• Elaboré materiales de capacitación, evaluaciones y herramientas de seguimiento.
• Colaboré con distintas áreas para alinear contenidos a los objetivos del negocio.

Representante de ventas at Banamex (2020-01 – 2024-12)

• Asesoré a clientes en la contratación de tarjetas de crédito y productos financieros.
• Cumplí consistentemente con metas comerciales individuales y por punto de venta.
• Brindé atención y seguimiento, generando relaciones de largo plazo con los clientes.
• Desarrollé habilidades de negociación, prospección y cierre de ventas.

Maestría in Administración de Recursos Humanos – Universidad Tres Culturas (UTC) (2026-01 – 2027-12)

Licenciatura in Pedagogía – Universidad Tres Culturas (UTC) (2019-01 – 2022-12)