Valeria Valentín López

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades.

Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro. Profesional con una excelente capacidad de organización. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia.

Tengo buenas habilidades en comunicación, busco desarrollarme profesionalmente. Combino un trato cortés y empático con sólidas habilidades de resolución de inquietudes, soporte técnico y procesamiento de transacciones. Deseo aportar valor a una nueva organización.

Encargado con experiencia en implementar procesos de mejora y eficacia operativa. Destaco por mi gran capacidad de adaptación, la dirección del personal y el trabajo enfocado en los resultados.

• Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
• Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
• Cooperación con otros departamentos.
• Gestión de clientes potenciales y contribución a la fidelización y retención de clientes existentes.
• Cumplimiento de los controles y políticas internas aplicables a los productos crediticios.
• Gestión de la cartera de clientes y aplicación de estrategias para mejorar su rendimiento.
• Verificación de la información de cada solicitud.
• Estudio del perfil del cliente antes de conceder hipotecas y préstamos.
• Respuesta a las preguntas de los clientes sobre las condiciones y obligaciones del servicio.
• Definición de los términos del contrato de crédito o préstamo.
• Manejo de objeciones de clientes potenciales y logro de acuerdos comerciales.
• Captación de nuevos clientes y aumento de la cartera de la empresa.

Centro Educativo de Puebla | agosto 2019 – julio 2023 Licenciatura en derecho