Vanessa Sarahí González Lomas

Soy pasante de Arquitectura con habilidades desarrolladas en atención al cliente y ventas, adquiridas a lo largo de mi experiencia laboral. Durante mi servicio social, desempeñé funciones dentro del área de prefectura, realizando todas las tareas asignadas a un prefecto, lo que me permitió fortalecer mi sentido de responsabilidad, organización, administración y trabajo en equipo. Me considero una persona proactiva, con buena capacidad de comunicación y adaptabilidad a diferentes entornos laborales, siempre dispuesta a aprender y aportar lo mejor de mí.

Ventas | Comercio en ventas de productos 2020 - Presente

• Atención y gestión de relaciones con el cliente: Resolución de consultas, identificación de necesidades y aseguramiento de una experiencia positiva para fortalecer la fidelidad y satisfacción del cliente. 
• Manejo avanzado de herramientas informáticas: Utilización de software y plataformas digitales para optimizar procesos y realizar tareas administrativas, de análisis y de comunicación. 
• Colaboración en entornos multidisciplinarios: Participación activa en equipos de trabajo para alcanzar objetivos comunes mediante la coordinación efectiva y la comunicación asertiva. 
• Creación, redacción y administración de contenido para redes sociales: Desarrollo de estrategias de contenido, escritura persuasiva, programación de publicaciones y monitoreo de métricas para mejorar la presencia en línea. 
• Diseño y presentación de campañas publicitarias: Planeación estratégica, desarrollo creativo y elaboración de propuestas visuales y conceptuales, acompañadas de presentaciones claras y efectivas para clientes o audiencias internas.

Facultad de Arquitectura - Universidad Autónoma de Nuevo León

• Realización de funciones propias de un prefecto. 
• Asegurar el orden y cumplimiento de normativas, supervisión y control del acceso a las instalaciones. 
• Apoyo en la gestión administrativa, elaboración de reportes y archivo de documentos. 
• Coordinación, administración y asistencia en eventos académicos y administrativos. 
• Atención y orientación a estudiantes, docentes, administrativos o padres sobre normativas y procesos administrativos. 
• Apoyar en onboarding, creando experiencias inmersivas para nuevos empleados. 
• Comunicación y trabajo en equipo con personal administrativo y docente para la correcta operación de la facultad. 
• Ayudar a crear ambientes que refuercen los valores y la cultura organizacional.

Desarrollo Urbano y Movilidad San Pedro Garza García

• Aplicación de normativas y disposiciones jurídicas en el control de edificaciones. 
• Apoyo técnico en procesos legales relacionados con construcción, licencias y proyectos. 
• Coordinación con áreas como Control Urbano, Protección Civil y Obras Públicas. 
• Realización de peritajes y participación como perito en conflictos legales. 
• Atención y orientación a ciudadanos y empresas sobre trámites y permisos de construcción. 
• Análisis técnico de proyectos y estudios para emisión de licencias. 
• Resolución de quejas relacionadas con desarrollo urbano. 
• Participación en la elaboración y consulta del Reglamento de Zonificación y el Plan de Desarrollo Urbano Municipal. 
• Emisión de opiniones técnicas sobre sistemas de control urbano y propuestas de mejora normativa. 
• Gestión eficiente de recursos humanos y materiales del área.

Licenciatura en Arquitectura (Pasante)

Universidad Autónoma de Nuevo León

2018 – 2024