Veronika Martinez

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

PRMOTORA DEPARTAMENTAL - MARCO MKT - CD MEXICO

(2025-08 - 2025-09)

• Coordinar la promoción y exhibición de productos en punto de venta para aumentar la visibilidad de la marca.
• Gestionar inventarios y materiales promocionales para mantener suficiencia durante campañas.
• Realizar seguimiento y evaluación diaria de la interacción con clientes para mejorar la efectividad de las campañas promocionales.
• Colaborar con el equipo de marketing para adaptar materiales y mensajes publicitarios según las características del mercado departamental.
• Elaborar informes detallados sobre el desempeño de ventas y promoción en los departamentos asignados para la toma de decisiones.

AUXILIAR DE COMPUTO DISTRITAL - INSTITUTO NACIONAL ELECTORAL (INE) - CIUDAD DEL CARMEN

(2025-05 - 2025-06)

• APOYO EN LOS RESULTADOS,ESCRUTINIO Y COMPUTO DE CADA PAQUETE.
• APOYO EN EL LEVANTAMIENTO DEL ACTA CIRCUNSTANCIADA
• REPORTES AL AREA CORRESPONDIENTE promotora de pantallas, audio y video - ADVERTISING AND PROMOTION S.A DE C.V. - ciudad de mexico

(2024-10 - 2025-01)

• Atención y asesoramiento a potenciales clientes que aún no han probado la marca.
• Mantenimiento del orden y la limpieza en los espacios de trabajo.
• Reporte a los superiores sobre las ventas efectuadas.
• Explicación a los potenciales clientes sobre la calidad y los beneficios de la marca.
• Promoción de los productos y servicio de la empresa en los puntos de venta.
• Exhibición atractiva de los productos en los espacios de promoción y venta.
• Asesoramiento al cliente sobre los productos y servicios de la marca.
• Respuesta a consultas de clientes sobre los productos en promoción.
• Identificación de las necesidades del cliente para recomendar los productos más adecuados.

CAJERA/EMPLEDA DE MOSTRADOR - BOTANAS LA FRESITA - CIUDAD DEL CARMEN

(2024-02 - 2024-07)

• Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
• Atención y servicio al cliente.
• Cobro al cliente en el paso por cajas.
• Limpieza y organización de zonas de venta.
• Resolución de problemas y quejas.
• Manejo de dinero y gestión de caja.
• Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
• Revisión de las transacciones diarias de ventas para asegurarse de que esté todo correcto.
• Atención telefónica al cliente para tomar pedidos y brindar información.
• Respuesta a preguntas y reclamaciones de los clientes.
• Registro de transacciones en el sistema informático de la compañía.

PROMOTORA DE CREDITO - SUBURBIA - CIUDAD DEL CARMEN

(2023-10 - 2023-12)

• Demostré de una gran capacidad de escucha y cumplimiento con todos los objetivos de la empresa
• Utilicé habilidades efectivas de planificación para lograr tasas efectivas de crecimiento de la empresa
• Promoción y venta de productos crediticios en diferentes canales
• Análisis y evaluación de solicitudes de crédito de clientes potenciales
• Verificación de la información de cada solicitud y envío para su aprobación Denegación.

DEMOSTRADORA - MRK PROMOTIONAL - CIUDAD DEL CARMEN

(2023-05 - 2023-05)

• Atención al cliente en las etapas de preventa y postventa
• Organización de productos en los puntos de venta de forma ordenada
• Información al cliente sobre el valor, la calidad y los beneficios de los productos en venta
• Presentación de la gama de productos y servicios al cliente.
• Promoción de los productos de la empresa en los diferentes puntos de venta.

PROMOTORA DE TELEFONIA - STARTING MAKETING - CIUDAD DEL CARMEN

(2020-11 - 2021-01)

• Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad
• Activación de Equipos Celulares
• Elaboración de informes y reportes
• Atención y servicio al cliente
• Coordinación con diferentes departamentos
• Cumplimiento eficaz de las tareas asignadas.
• Asesoramiento personalizado a los clientes.

EMPLEADA DE MOSTRADOR - VENTAS POR CATALOGO - CIUDAD DEL CARMEN

(2019-09 - 2020-11)

• Asistencia al cliente en la selección de productos y servicios, y durante el proceso de compra
• Procesamiento y gestión de pedidos de clientes
• Registro de las ventas y de la información de los clientes en la base de datos
• Atención al cliente, asesoramiento personalizado y resolución de incidencias con cordialidad
• Información a los clientes sobre promociones vigentes, y consulta de stock de productos.
• Atención al cliente, brindando asesoramiento personalizado y excelente servicio.
• Apoyo en el orden y organización de mercancía en el almacén.

VENDEDORA DE TIENDA - ORGANIZACIÓN SALDER SA DE CV - CIUDAD DEL CARMEN

(2016-08 - 2017-06)

• Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público
• Recepción de mercancías y control del estado y las características de los productos
• Colaboración en las tareas administrativas propias de la tienda
• Explicación de las características de los productos a los clientes
• Gestión de los pedidos para su entrega en tiempo y forma.
• Reservas de productos agotados para los clientes, y notificación de su disponibilidad.

ATENCION AL CLIENTE - BRISNEY SALVANO REJON - CIUDAD DEL CARMEN

(2014-05 - 2016-09)

• Atención personalizada a clientes
• Seguimiento de solicitudes y requerimientos
• Venta de productos y servicios adicionales
• Gestión de quejas y solución de incidencias.
• Atención al cliente de forma presencial y telefónica, canalización y gestión de las llamadas.

PROMOTOR DE AUTOSERVICIO - GAMESA - Ciudad del Carmen

(2014-01 - 2014-03)

• Control de stock en el punto de promoción y solicitud del reabastecimiento de productos
• Limpieza y mantenimiento de los espacios de venta y exhibición
• Exhibiciones, cabeceras e islas de productos en autoservicios
• Verificación de precios y vigencia de los mismos.
• Colocación de etiquetas de precios y carteles de promociones.

DEMOSTRADORA - PERFOMANCE ADECO - CIUDAD DEL CARMEN

(2013-12 - 2013-12)

• Demostración de los productos a los clientes finales para fomentar las ventas
• Promoción de los productos de la empresa en los diferentes puntos de venta
• Apoyo y sugerencias a los clientes sobre los distintos productos disponibles en su paso por la tienda
• Atención al cliente de forma atenta y empática para que se interese por los productos y servicios de la empresa.
• Demostración de los productos a los clientes finales para fomentar las ventas.
• Promoción de los productos de la empresa en los diferentes puntos de venta.

DEMOSTRADORA - ANVERTISING AND PROMOTION - CIUDAD DEL CARMEN

(2013-03 - 2013-09)

• Acomodo y reposición de productos en estanterías y puntos de venta
• Colocación de etiquetas de precios y carteles de promociones
• Gestión de stocks de mercancías y control de inventario
• Recepción física de la mercancía para su colocación en los puntos de ventas
• Mantenimiento de la limpieza y el orden en la estación de trabajo.
• Demostración de los productos a los clientes finales para fomentar las ventas.
• Colocación y acomodo de productos y material representativo de la marca en los espacios de demostración.
• Promoción de los productos de la empresa en los diferentes puntos de venta.

PREPARATORIA (presente)