Victor Hugo MenDom

Soy un líder proactivo y orientado a resultados con una amplia experiencia en el ámbito de crédito, administración de portafolio y cobranza. Mi trayectoria incluye roles directivos y de consultoría en reconocidas instituciones financieras y despachos especializados. Mi enfoque se centra en la implementación de estrategias innovadoras y efectivas para maximizar la recuperación de cartera, reducir el riesgo crediticio y optimizar los procesos financieros.

Despacho Jurídico Financiero y Administrativo García y Asociados (Julio 2015 - Actualidad)

Puesto: Socio – Consultor en temas crédito – cobranza y administración de portafolio.

• Evaluación de Crédito: Desarrollar y supervisar los procesos de evaluación de crédito para determinar la capacidad de pago y el riesgo de los clientes potenciales y actuales.
• Políticas de Crédito: Establecer y mantener políticas y procedimientos de crédito sólidos que alineen el otorgamiento de crédito con la estrategia y los objetivos de la empresa.
• Gestión de Cobranza: Implementar y supervisar estrategias y procesos de cobranza efectivos para asegurar la recuperación oportuna de los pagos.
• Análisis de Portafolio: Analizar el portafolio crediticio para identificar tendencias, riesgos y oportunidades, asegurando un balance adecuado entre riesgo y rentabilidad.
• Negociación de Créditos: Participar en la negociación de términos y condiciones de crédito con clientes clave, asegurando acuerdos que beneficien a ambas partes.
• Reportes Financieros: Preparar y presentar reportes financieros y de gestión del portafolio de crédito a la alta dirección, proporcionando información clara y detallada sobre el desempeño y riesgos.
• Cumplimiento Normativo: Asegurar que todas las actividades de crédito y cobranza cumplan con las leyes y regulaciones aplicables, así como con las políticas internas de la empresa.
• Gestión de Riesgo: Identificar, evaluar y mitigar riesgos crediticios, implementando medidas preventivas y correctivas cuando sea necesario.
• Capacitación del Personal: Desarrollar programas de capacitación y desarrollo para el equipo de crédito y cobranza, mejorando sus habilidades y conocimientos en gestión crediticia.
• Relaciones con Clientes: Mantener relaciones positivas con clientes clave, gestionando situaciones de riesgo y asegurando una comunicación clara y efectiva en asuntos relacionados con crédito y cobranza.

• Reducción Significativa del Índice de Morosidad: Logro: Implementar una estrategia integral de gestión de crédito y cobranza que reduzca el índice de morosidad de la empresa del 15% al 3% en dos años; con reducción no solo mejoraría significativamente el flujo de caja y la liquidez de la empresa, sino que también aumentaría la confianza de los inversionistas y las instituciones financieras, facilitando mejores términos de financiamiento y crecimiento sostenido.
• Transformación Digital del Proceso de Crédito y Cobranza: Logro: Liderar la implementación de un sistema de gestión de crédito y cobranza completamente digitalizado, que incluye herramientas de inteligencia artificial para la evaluación de crédito y sistemas automatizados de recordatorios y cobros; con esta transformación reduciría los costos operativos en un 40%, mejoraría la precisión y rapidez en la toma de decisiones crediticias, y aumentaría la satisfacción del cliente al ofrecer procesos más rápidos y transparentes.
• Expansión del Portafolio Crediticio con un Riesgo Controlado: Expandir el portafolio crediticio en un 50% en tres años, manteniendo al mismo tiempo la calidad del crédito y controlando el riesgo mediante una diversificación estratégica y una gestión de riesgos robusta; con este crecimiento aumentaría significativamente los ingresos de la empresa, permitiría la entrada a nuevos mercados y sectores, y consolidaría la posición de la empresa como líder en el mercado crediticio, todo ello sin comprometer la estabilidad financiera.

Estudios:

Maestría en Ciencias de Administración de negocios – IPN – 2024 a Actual

Diploma en Administración de riesgos de instituciones financieras – 2013 a 2014

Diploma en Desarrollo de líderes – IESTM – 2011

Diploma en idioma ingles – Interlingua – 2008 a 2010 (Nivel actual C1)

Licenciatura en Administración Industrial – IPN – 2001 a 2005