Victor Manuel Flores

Licenciado en Derecho con especialidad en Contabilidad y experiencia en ventas consultivas B2B dentro del sector fintech. Actualmente me desempeño como Account Executive en albo, impulsando el desarrollo de negocios, la prospección estratégica, la negociación y la gestión de cuentas empresariales. Me especializo en construir relaciones comerciales de largo plazo, identificar oportunidades de crecimiento y ofrecer soluciones financieras que generan valor para los clientes y contribuyen al cumplimiento de los objetivos comerciales.

Account Executive - ALBO

(2025-04 - 2026-07)

Responsable de impulsar el crecimiento de la cartera de clientes empresariales mediante la venta consultiva de soluciones financieras. Gestiono el ciclo completo de ventas B2B, desde la prospección hasta el cierre, construyendo relaciones estratégicas con tomadores de decisión y asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales.

• Gestión del ciclo completo de ventas consultivas B2B.
• Prospección y desarrollo de nuevas oportunidades.
• Negociación con tomadores de decisión.
• Administración del pipeline comercial mediante CRM.
• Cumplimiento de KPIs comerciales.

Sales Development Representative - ALBO

(2024-05 - 2025-04)

Especializado en la generación y calificación de oportunidades de negocio para clientes empresariales, utilizando estrategias de prospección consultiva y herramientas CRM para fortalecer el pipeline comercial y maximizar la conversión de ventas.

• Generación y calificación de leads.
• Prospección en frío por teléfono, correo y LinkedIn.
• Agendamiento de reuniones comerciales.
• Seguimiento de oportunidades en CRM.

Business Development Representative - ALBO

(2024-02 - 2024-05)

Responsable de identificar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio mediante prospección estratégica, estableciendo el primer contacto con clientes potenciales y fortaleciendo el pipeline comercial para impulsar el crecimiento de la cartera empresarial.

• Prospección outbound.
• Generación de oportunidades.
• Calificación de prospectos.

Supervisor de Operaciones - Delta Contact

(2021-02 - 2023-09)

• Supervisión de equipos.
• Capacitación.
• Seguimiento de KPIs.
• Prospección de clientes.
• Seguimiento comercial para apertura de cuentas empresariales (PyMES).
• Atención y asesoría personalizada.

Supervisor de Operaciones Albo empresa - Delta Contact

(2022-07 - 2022-07)

• Supervisión de un equipo de 30 colaboradores.
• Capacitación de personal.
• Auditoría de calidad.
• Seguimiento de indicadores de desempeño.
• Apoyo operativo al equipo.

Supervisor de Operaciones - Campaña RAPPI - Delta Contact

(2022-11 - 2023-09)

• Supervisión de un equipo de 49 ejecutivos.
• Capacitación de personal.
• Auditoría de calidad.
• Seguimiento de indicadores de desempeño.
• Apoyo operativo al equipo.

Ejecutivo de Cobranza y Atención al Cliente - Delta Contact

(2017-10 - 2020-02)

Responsable de la gestión de cobranza telefónica y seguimiento a clientes de la campaña Aprecia Financiera, promoviendo acuerdos de pago mediante una comunicación efectiva y un enfoque orientado a la atención y recuperación de cartera.

• Gestión de cobranza telefónica.
• Negociación y seguimiento de compromisos de pago.
• Atención y orientación a clientes.
• Actualización de información en los sistemas de gestión.

Ejecutivo de Atención a Clientes y Contribuyentes - Delta Contact - Puebla, Pue.

(2018-04 - 2020-09)

Brindé atención y asesoría a contribuyentes (SAT), gestionando solicitudes y procesos de cobranza con un enfoque en la resolución de consultas, el cumplimiento de tiempos de respuesta y la calidad en el servicio.

• Atención y asesoría a contribuyentes.
• Gestión y seguimiento de solicitudes.
• Cobranza y orientación sobre procesos administrativos.
• Resolución de consultas y servicio al cliente.

Licenciatura en Derecho - Derecho con especialidad en Contabilidad - Universidad Angelópolis (2013 - 2017)

Bachillerato - Colegio de Bachilleres del Estado de Oaxaca