Marzo 2022 - Julio 2024 - KASA K’uyen Boutique Hotel l Aldea Zama, Tulum
Gerente General | Marketing y Ventas
- Apertura del hotel - Marzo 2022.
- Diseño de concepto del hotel.
- Coordinación del diseño de materiales de venta, página web y redes sociales. Gestión de alta en OTAs (Copy, selección de imágenes, amenidades, etc).
- Implementación de canales de venta, tanto digitales como tradicionales.
- Búsqueda de nuevos contratos y acuerdos con agencias, corporativos y canales de distribución para nichos específicos (Boutique, grupos, incentivos, retiros, etc).
- Presupuesto de ventas, selección de ferias y convenciones, gestión de materiales.
- Recepción de Famtrips, presentaciones, negociaciones de contratos y tarifas.
- Constante búsqueda de nuevos mercados.
- Implementación de tecnologías inteligentes (Concierge virtual, encuestas de salida automáticas, CRM).
- Implementación de programa de recompensas (The Guest Book).
Agosto 2020 - Octubre 2022 - KASA Riviera Maya l Puerto Aventuras
Director Operativo | Comercial
Apertura del hotel - Diciembre 2020.
- Contratación de personal.
- Coordinación del diseño de materiales de venta, página web y redes sociales. Conexión con PMS, procesador de pagos, página web y OTAs.
- Colaboración en obtener el sello SLH (Small Luxury Hotels of the World).
- Diseño y elaboración de Reportes mensuales y estados de cuenta para dueños. Implementación de políticas y procesos generales de la operación.
- Gestión del departamento de Marketing y Ventas.
- Gestión del departamento de finanzas (cuentas por pagar, cuentas por cobrar, permisos, impuestos, nómina, etc).
- Administración de la HOA del condominio - Pagos, reportes, asambleas.
Enero 2017 - Marzo 2022 - Kasa Hotel Parota l Aldea Zama, Tulum
Director Operativo | Marketing
- Apertura del hotel - Septiembre 2017.
- Contratación de personal.
- Coordinación del diseño de materiales de venta, página web y redes sociales. Conexión con PMS, procesador de pagos, página web y OTAs.
- Gestión del proyecto de Branding para KASA (externo)
- Coordinación del departamento de Marketing.
- Colaboración en obtener el sello SLH (Small Luxury Hotels of the World).
- Diseño y elaboración de Reportes mensuales y estados de cuenta para dueños. Gestión del departamento de finanzas (cuentas por pagar, cuentas por cobrar, permisos, impuestos, nómina, etc).
- Administración de la HOA del condominio - Pagos, reportes, asambleas.
2016 - 2021 - Investment Properties Mexico
Operations Manager
- Administración de las diferentes compañías del corporativo. (Bienes Raíces, Construcción y Hotelería).
- Gestión de permisos y licencias.
- Coordinación de los departamentos de Finanzas y Contabilidad.
- Coordinación del departamento de Marketing y Ventas.
- Desarrollo de identidad para Villas Las Palmas (desarrollos de la compañía).
- Coordinación de tomas fotográficas para los materiales de venta de los desarrollos.
