Victor Puente Reyes

Coordinador de Trafico

TRANSPORTES ESPECIALIZADOS CAVAZOS LOPEZ

Carr. Al Fraile km 1.5, Col. Buena Vista. Allende, N. L.

COORDINADOR DE TRÁFICO

• Asignación de viajes de acuerdo al programa y garantizar su cumplimiento en tiempo y forma siguiendo los procesos operativos establecidos por la empresa.
• Asignación de unidad y equipo a operadores.
• Verificar la documentación de viaje de las unidades antes de su salida y recepción de evidencias al regreso.
• Atención de incidencias durante los viajes o siniestros de transito de operadores.
• Programación de mantenimientos preventivos y correctivos de unidades thermos, dollys y seguimiento de su ejecución en tiempo.
• KPI´S, auditoría de rendimiento de combustible, resolución en caso de diferencias.
• Garantizar la utilidad de la flota asignada.
• Asegurar que las unidades y operadores cuenten con la documentación necesaria y vigente para operar, y solicitud de trámite de los mismos.
• Coordinación con Transfer para cruce en frontera.
• Trato con clientes y proveedores, cumplimiento de requerimientos, comunicación constante de status, envío de evidencia de temperatura hasta su entrega.
• Trato con operadores, platicas de normas de seguridad, áreas de oportunidad, doping, retroalimentación de su liquidación y los objetivos a cumplir.
• Supervisión de personal en el uso de EPP, solicitud y asignación del mismo.
• Junta mensual de resultados con Gerencia y Dirección.
• Documentación de Carta Porte y Complemento Carta Porte, Facturación, Gastos.
• Monitoreo de unidades y cajas en plataforma de rastreo satelital.
• Entrevistas y apoyo en contratación de personal operativo de nuevo ingreso..
• Juntas con personal a cargo referente a incidencias, actualización de procesos operativos y mejora continua.
• Rol de descansos para operadores
• Administración de documentación de viajes para facturación, pre liquidación.

MM CARGA SA DE CV (2021 – 2022)

Av. De la industria 701 Col. Valle Soleado Guadalupe. N. L.

COORDINADOR DE TRÁFICO

• Garantizar la correcta ejecución de los procesos operativos y políticas establecidos por la empresa.
• Asignación de viajes de acuerdo al programa y garantizar su cumplimiento en tiempo y forma.
• Verificar la documentación de viaje de las unidades antes de su salida y recepción de evidencias al regreso.
• Atención de incidencias durante los viajes o siniestros de transito de operadores.
• Programación de mantenimientos preventivos y correctivos de unidades, plataformas, dollys y seguimiento de su ejecución en tiempo.
• Reportes y auditoría de rendimiento de combustible, resolución en caso de diferencias.
• Asegurar que las unidades cuenten con la documentación necesaria y vigente para operar.
• Trato con clientes y proveedores, cumplimiento de requerimientos y comunicación constante de status de viaje hasta su entrega.
• Trato con operadores, platicas de normas de seguridad, áreas de oportunidad, doping, retroalimentación de su liquidación y los objetivos a cumplir.
• Documentación de Carta Porte y Complemento Carta Porte, Facturación, Gastos.
• Monitoreo de unidades en plataforma de rastreo satelital.
• Supervisión de personal en el uso de EPP.
• Asignación y supervisión de actividades de personal a cargo, pre nomina y envío de incidencias.
• Reportes de efectividad en el servicio. utilidad de unidades, desempeño de personal.
• Junta semanal con Gerencia para incidencias y planes de acción a realizar.
• Entrevistas y apoyo en contratación de personal operativo de nuevo ingreso.
• Programación de turnos de personal a cargo.
• Juntas con personal a cargo referente a incidencias, actualización de procesos operativos y mejora continua.
• Administración de documentación de viajes para facturación.

Carretera Monterrey - Nuevo Laredo Km. 12.9, Nueva Castilla, 66050 Cd. Gral Escobedo, N. L. 

COORDINADOR DE OPERACIONES

• Coordinar y garantizar el cumplimiento de los procesos Inbound, Dispatch y Outbound en tiempo y forma.
• Asegurar el cumplimiento de los procesos operativos de acuerdo al lineamiento de la empresa.
• Garantizar entregas y recolecciones al 100%.
• Seguimiento de entregas con terceros.
• Inventario y plan de mantenimiento preventivo y correctivo de unidades, remolques, dollys y montacargas, así como la revisión de documentación de los mismos.
• Programación de turnos de personal.
• Atención a clientes y proveedores, cumplimiento de requerimientos.
• Entrevistas y apoyo en contratación de personal operativo de nuevo ingreso.
• Inventario de mercancía en almacén.
• Monitoreo de unidades en sistema de rastero satelital.
• Supervisión de personal en el uso de equipo de seguridad.
• Reportes y auditoría de rendimiento de combustible.
• Juntas con el personal para pláticas de incidencias y círculos de calidad y mejora continua.
• Seguimiento a cuentas especiales.
• Auditoria de archivo de documentación diaria y check list de unidades.
• Disponibilidad de unidades para operación diaria.
• Reportes de efectividad e indicadores a gerencia.
• Capacitación de personal en procesos establecidos y nuevos en la empresa.
• Orden y limpieza de almacén 5´s.
• Asignación de actividades a personal a cargo.
• Platicas de seguridad en almacén.

Av. Adolfo Ruiz Cortines 3247, Col. Coyoacán Monterrey, N. L.

COORDINADOR DE IMPLEMENTACIÓN Y CALIDAD OPERATIVA (2018 – 2020)

• Coordinación en desarrollo de aplicaciones y herramientas tecnológicas actuales en sistema para mejora continua en las diferentes áreas de la empresa.
• Coordinación de la creación, prueba, implementación, y capacitación del nuevo sistema actualmente utilizado en la empresa.
• Pruebas en campo de las nuevas aplicaciones, herramientas y reportes de los resultados.
• Actualización de los procesos operativos, indicadores existentes y creación de nuevos a implementar para mejorar estándares de calidad en el servicio .
• Coordinación, implementación y arranque en proyectos con clientes top.
• Apoyo al área de sistemas en soporte técnico en las sucursales.
• Análisis sobre tecnologías de información para actualizar las existentes en la empresa.
• Capacitación de personal operativo de nuevo ingreso

• Supervisión de Embarque y desembarque de circuitos. Carga y Descarga.
• Planificación de rutas, asignación de unidades, seguimiento con operadores para entrega en tiempo y forma, monitoreo de rutas vía GPS, recepción y resguardo de envíos pendientes de entrega, confirmaciones en sistema, liquidación de viajes.
• Supervisión y auditoría de personal para el cumplimiento de los procesos operativos.
• Programación de recolecciones, recepción, distribución y carga de mercancía recolectada, embarques y desembarques de circuitos foráneos.
• Prueba de nuevas rutas y/o entregas con terceros para reducir tiempo y costo.
• Implementación y seguimiento de indicadores establecidos.
• Juntas con el personal a cargo para ver áreas de oportunidad, avances, motivación y mejoras continuas a implementar, capacitación y constante actualización en los procesos operativos para hacer más eficiente la calidad del servicio.
• Apoyo y comunicación con las demás áreas relacionadas con la operación.
• Seguimiento y solución de incidencias operativas mercancía, daños, rezagos, devoluciones.
• Checklist, reporte de fallas, mantenimiento preventivo y correctivo a unidades a departamento de mantenimiento, reporte y seguimiento en siniestros.
• Atención a clientes y proveedores.
• Pre-nómina de personal a cargo.
• Coordinación y seguimiento de viajes especiales locales y foráneos.
• Resguardo de mercancía de alto valor y monitoreo de jaulas.
• Control y auditoría de llenado de combustible en unidades a cargo, reporte de anomalías y penalizaciones en caso de diferencias.
• Seguimiento de entregas con terceros. ( UPS , FEDEX, SCM )

• Encargado del área de monitoreo (CCTV y GPS).
• Monitoreo de CCTV de todas las sucursales.
• Monitoreo de GPS de las unidades.
• Cotizaciones, supervisión de instalaciones y compras de equipos. 
• Investigación, causas raíz de eventos de pérdidas, robos, daños, extravíos ya sea en mercancía, efectivo, combustibles y todo tipo de malas prácticas fuera de los procesos establecidos, seguimiento, resolución final, penalización o indemnización de los mismos.
• Asignación y monitoreo de áreas de resguardo para mercancía de alto valor.
• Reportes de llegada y salida de unidades, así como desvío y puntos visitados fuera de su ruta.
• Creación, actualización, capacitación de procesos, cadena de responsabilidad para prevención de los anteriores y supervisión continua del cumplimiento de éstos.
• Análisis de áreas de oportunidad en la empresa y solución de las mismas.

• Venta de nuestros servicios en mostrador.
• Venta de diferentes tipos de productos de la empresa.
• Atención a clientes, rastreos, cotizaciones.
• Corte de caja y cierre diario de ingresos.
• Documentación, facturación electrónica.
• Recepción y salida de mercancía.
• Entregas ocurre, confirmaciones en sistema, liquidaciones.
• Depuración de inventario de guías sin confirmación.
• Reporte de incidencias.
• Atención de Acces Point de cliente top.
• Conocimiento de sistemas web de nuestras alianzas (UPS TUNDRA PD Y SL, FEDEX, SCM)

CARBONE LORRAINE PRODUCTS DE MEXICO S DE RL DE CV (Mayo 2008 – Julio 2008)

San Sebastián 110, Col. Los Lermas Guadalupe. N. L.

CALIDAD

• Auditoria de producto terminado que cumpla con los parámetros establecidos.
• Reporte de anomalías.
• Supervisión de personal.
• Reporte a Jefe Inmediato

ORBIT MEDIA SA DE CV (Agosto 2001 – Agosto 2005)

Río San Juan 4521, Col. Villa del Río Monterrey, N.L.

DOCUMENTADOR

• Captura de datos.
• Auditoría.

2005 - 2008

ITNL Instituto Tecnológico de Nuevo León

ISC

Av. Eloy Cavazos 2001, Col. Tolteca

Guadalupe, N. L.

2003 - 2005

UANL Universidad Autónoma de Nuevo León

Preparatoria No. 7

Matamoros s/n, Col. Centro

Guadalupe, N. L.