Viridiana Solis
Ingeniera en Computación
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Sobre mí
Ingeniera en Computación con sólida experiencia en soporte técnico a usuarios, diagnóstico y resolución de incidencias en hardware, software y redes. He trabajado en entornos corporativos brindando soporte en sitio, instalación de equipos y atención a usuarios finales, garantizando la continuidad operativa. Destaco por mi enfoque en soluciones, atención al cliente.
Experiencia
Ingeniera de Soporte en Sitio at ICORP para Grupo México (2025-04 – Present)
- Soporte técnico directo a usuarios finales en entorno corporativo.
- Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo.
- Resolución de incidencias en hardware, software y conectividad.
- Reducción de tiempos de inactividad mediante diagnóstico oportuno.
Monitorista (Operaciones) at ICORP para Grupo México (2025-02 – 2025-04)
- Monitoreo de operaciones y detección de incidencias en tiempo real.
- Coordinación de soluciones ante eventos críticos.
Soporte Técnico at MUCIVAGA (2024-06 – 2024-07)
- Coordinación de técnicos para instalación de servicios de internet.
- Soporte técnico a clientes vía remota.
- Elaboración de reportes técnicos de fallas y seguimiento.
Recepcionista / Asistente Administrativo at Centro Médico Nogales (2021-10 – 2024-06)
- Gestión de citas y atención a usuarios.
- Facturación y control administrativo.
Cajera - Vendedora at Brotgarten (2018-09 – 2021-09)
Recepcionista at Consultorio Dra. Aida (2017-09 – 2018-02)
Educación
Ingeniería en Computación in Computación – Universidad Autónoma de San Luis Potosí
