Wendy Martinez

Soy una persona trabajadora y con varios años de experiencia en el área de atención al cliente, he laborado en el área de recepción. Cuento con experiencia en la organización de tareas administrativas, organización de citas, trato directo con el cliente de forma amable y eficiente. Mi objetivo es unirme a una empresa en la que pueda aportar mis habilidades y conocimientos, así como desarrollarme en distintas áreas dentro de un entorno profesional.

Maestra de inglés

Consorcio Educativo Riviera Maya "Benito Juárez" (enero 2025– julio-2026)

• Impartición de clases de inglés básico a estudiantes de secundaria y preparatoria.
• Planeaciones de las clases de acuerdo al nivel requerido.
• Evaluación continua de las habilidades de los alumnos mediante exámenes y otras actividades prácticas.
• Elaboración de material didáctico adaptado al nivel.
• Participación en juntas académicas y actividades extracurriculares.

Recepcionista

Hotel Iberostar Waves Cozumel (enero 2024 – enero 2025)

• Atención a la llegada y salida de los huéspedes, garantizando un servicio profesional ofreciendo los más altos estándares de calidad en el servicio.
• Manejo del programa de reservaciones del hotel, para check-in, check-out y asignación de habitaciones.
• Atención a las llamadas y correos para atender las peticiones de los huéspedes.
• Responsabilidad del corte de caja diario y cierre de turnos, además de tareas administrativas como realizar facturas.

Recepcionista

Cozumel dental and Medical Services (Abril 2019– enero 2024)

• Recepción de los pacientes nacionales e internacionales de forma profesional.
• Manejo de las llamadas, correos, mensajes en redes sociales y la página web en inglés y español.
• Responsable de la realización del corte diario tanto del área médico como dental.

Licenciatura en Lengua Inglesa – Universidad de Quintana Roo (2014 – 2019)

Diplomado en Traducción Inglés-español – Universidad de Quintana Roo (2020 – 2021)