LIC. EN TURISMO CULTURAL CON POSTGRADO EN GESTION DE EMPRESAS
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Soy una profesional bilingüe con experiencia en Hotelería. (sistemas hoteleros) Inventarios, emision de compras y facturas. Destaco por mi buen servicio a cliente, empatia y resolucion hacía trabajo bajo presion. resolviendo escenarios complejos con agilidad.
Recepcionista/ Asistende de operaciones - HOTEL GRAND CANTALAGUA BEST WESTERN
(2024-01 - 2026-12)
Atencion a cliente, y coordinacion de reservas mediante plataformas digitales (Booking, Despegar, Expedia) Facturacion y seguimiento en cuanto a pagos de eventos y habitaciones.
Cajera - HOTEL HORIZON
(2023-01 - 2024-12)
Encargada de realizar comandas, cobros y realizacion de requisiciones para almacen, inventarios, asi mismo apoyo para facturacion hacia huespedes y clientes externos.
Ejecutiva telefonica - GRUPO POSADAS (AFORE SURA)
(2019-01 - 2020-12)
Ejecutiva telefonica encargada de brindar informacion a clientes en cuanto a su afore y planes de retiro.
Postgrado - Gestion Empresarial - Universidad de Morelia (2023-01)
Licenciatura - Turismo Cultural - Universidad de Morelia (2015-01 - 2018-12)
Certificacion - Toefl - UMSNH (2023-01 - 2023-12)
