Wiliams Quiroz
Ingenieria en Computacion
Contratar a esta persona
Envía una oferta de trabajo directamente a este candidato
Sobre mí
Estudie la carrera de Ingenieria en Computacion, tengo 10 años de experiencia en Soporte Tecnico.
Experiencia
Contratación de 3 meses para cubrir incapacidad.
Empresa DENKER Cantera Morada 454-Interior 2A, Atemajac del Valle, 45190 Zapopan, Jal.
Puesto: Auxiliar de Sistemas.
- Administrar Usuarios y Licencias.
- Atención presencial y remota mediante tickets por ERP Odoo.
- Hardware y Software de gestión de Correos.
- Instalación de Sistemas Operativos.
- Instalación de Cámaras de Vigilancia.
- Cableado de Redes.
- Instalación de desinstalación de hardware y Software.
Empresa C&A Av. Camino al ITESO 8350, El Mante, 45085 San Pedro Tlaquepaque, Jal.
Puesto: Analista Help Desk.
- Resolución de Tickets.
- Clasificar, diagnosticar, y gestiona requerimientos de servicio de los usuarios.
- Soporte técnico básico para hardware y software de PC
- Asistencia Telefónica.
- Creación de Ticket.
- Diagnosticar y corregir de forma remota problemas básicos con hardware y software de PC.
- Mantener informadas a las personas sobre el estado de su solicitud de asistencia de PC
- Escalación de incidentes o requerimientos depende la clasificación, área, tipo de problema.
- Análisis, diagnóstico y escalación de problemas, clasificar las incidencias o requerimientos.
- Consulta Básica en Active Directory.
Puesto: Soporte Técnico. Help Desk.
- Migración y configuración de Equipos.
- Soporte Técnico Remoto
- Creación de Máquina virtual en Plataforma AWS Workspace Amazon
- Resolución de Tickets
- Análisis, diagnóstico y escalación de problemas
- Soporte de Plataformas Externas
- Renovación de credenciales
- Diagnóstico y reporte de problemas
- Administrador de Perfiles VPN PFsense
- Creación y administración de perfiles VPN en firewall PFsense
- Administración de whitelist y bloqueos en Phole
- Administración básica Active Directory
- Creación y distribución de cuentas de usuario
- Renovación de credenciales
- Home Office- Guardias Fines de Semana.
- Seguimiento a Ticket mediante Whatsapp Web
Puesto: INGENIERO DE SOPORTE TECNICO EN SITIO, Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP-SAT) Av. Central Guillermo Gonzalez Camarena 735, Poniente, 45136 Zapopan, Jal.
- Seguimiento a Tickets.
- Atención y soporte técnico a usuarios.
- Instalación de hardware y software.
- Configuración de cuentas de usuario.
- Mantenimiento preventivo y correctivo en PC y laptop.
- Formateo y Carga de Imagen.
- Migración y configuración de Equipos.
- Configuración de Correo Outlook
- Responsable del retorno de partes dañadas de su zona.
- Seguimiento a Garantías de piezas dañadas.
- Instalación de aplicaciones.
Educación
- Centro Universitario UTEG, Campus Héroes Ferrocarrileros No. 1325 Esquina Washington y Dr. R. Michel.
Ingeniería en Computación (Pasante).
- Plantel UI, Universidad de Estudios Internacionales Av. Ávila Camacho No. 2095 Guadalajara Jalisco (2002-2005), Preparatoria Certificado.
Mantenimiento de Computadoras, Duración 300 horas. (Diploma).
Mantenimiento a Sistemas de Red, Duración 300 horas. (Diploma).
Flash, Duración 40 horas (Constancia).
