Yadi Garcia

Hostess - Cajera con 7 años de experiencia en el sector restaurantero, especializada en la optimización del servicio al cliente y la gestión operativa de sala. Experta en coordinación de reservas, organizar la asignación de mesas para maximizar el flujo del comedor y asegurar un control de caja preciso. Destaco por mi liderazgo proactivo, resolución rápida de conflictos y por mantener altos estándares de hospitalidad en entornos de alta presión.

Hostess - cajera - Marriott Resort, Puerto Vallarta - Puerto Vallarta

(2023-08 - 2026-03)

• Gestionar reservas de mesas y dar bienvenida a clientes con excelencia.
• Uso de Open table.
• Resolver dudas de comensales manteniendo estandares de alta calidad.
• Coordinar flujo de sala para optimizar la atencion y tiempos de espera y asegurar la satisfacción del comensal.
• Operar sistema de caja y procesar pagos con alta precision financiera.
• Creación de lista de reservas de miembros Elite del dia.
• Coordinar con los meseros la asignación de reservas de miembros Elite para asegurar la mejor atención.
• Resolución de problemas orientados al servicio del restaurante.
• Entrenamiento de hostess - cajeras.
• Uso de Microsoft Simphony.
• Realizar cortes de caja diarios verificando el balance de los ingresos.

Cajera - Centro cambiario Velmar, Puerto Vallarta - Puerto Vallarta

(2021-11 - 2023-08)

• Atender clientes brindando un servicio amable y eficiente en la caja.
• Intercambio de divisas.
• Realizar el arqueo diario asegurando el balance exacto de los fondos.
• Realización de reportes para auditorías.
• Entrenamiento de nuevo personal.

Hostess - cajera - Marriott Resort, Puerto Vallarta - Puerto Vallarta

(2017-03 - 2021-08)

• Gestionar reservas de mesas y dar bienvenida a clientes con excelencia.
• Uso de Open table.
• Resolver dudas de comensales manteniendo estandares de alta calidad.
• Coordinar flujo de sala para optimizar la atencion y tiempos de espera y asegurar la satisfacción del comensal.
• Operar sistema de caja y procesar pagos con alta precision financiera.
• Creación de lista de reservas de miembros Elite del dia.
• Coordinar con los meseros la asignación de reservas de miembros Elite para asegurar la mejor atención.
• Resolución de problemas orientados al servicio del restaurante.
• Creación de manual de cajera para optimizar el entrenamiento de nuevo personal.
• Entrenamiento de hostess - cajeras.
• Uso de Microsoft Simphony.
• Realizar cortes de caja diarios verificando el balance de los ingresos.

Cajera - Centro cambiario Velmar, Puerto Vallarta - Puerto Vallarta

(2012-02 - 2017-02)

• Atender clientes brindando un servicio amable y eficiente en la caja.
• Intercambio de divisas.
• Realizar el arqueo diario asegurando el balance exacto de los fondos.

Ingeniería en sistemas computacionales - Sistemas Computacionales - Tec Vallarta, Puerto Vallarta (2010-08 - 2015-07)

Profesional Técnico en informática - Informática - CONALEP, Puerto Vallarta (2007-08 - 2010-07)