Yair Vanegas

Me gusta aprender siempre cosas nuevas, me gusta trabajar en equipo, buena actitud, compromiso, responsable, entre otras muchas cualidades

Atento México

(Atención al cliente de Línea Bancomer)

-. Septiembre 2015 – enero 2019

Área: Tele vendedor (Atención al cliente de Línea Bancomer) 

Función: Apoyo en el área de Línea Bancomer para alguna duda o aclaración que tenga el cliente sobre su tarjeta de crédito, debido, préstamos o promociones que llegaran a tener.

Área: Tele vendedor (Atención a cliente de UNE Bancomer)

Función: Apoyo en el área de UNE Bancomer sobre aclaraciones que no reconocía el cliente sobre sus tarjetas, al ser la última instancia de Bancomer se le tenía que dar prioridad al cliente.

*Área: Teleoperador (Back office de Une Bancomer)

Función: Apoyo en el área de UNE Bancomer haciendo correos sobre aclaraciones que reconocía el cliente sobre sus productos o una mala atención por parte de sucursal hacía el cliente.

TRADEX Exposiciones Internacional

Teleoperador

Enero 2019 – Presente

Función: Apoyo en el departamento de Telemarketing haciendo reservaciones a clientes que quieran participar en las Expo que se realizan en el WTC de la CDMX. (las Expos que se manejan son: Expo Café, Belleza Fest, Cerveza México, Expo Manualidades, etc)

Así mismo genero registro de cada uno de los eventos que tenemos en el año, dicho registro lo elaboro en Google Shets o en Excel, al final de cada evento realizo el corte de lo generado por cada evento como otras funciones del departamento.

Centro de Estudios Tecnológicos Industrial y de Servicios No. 3 (DGETI), CDMX

Agosto 2011 – junio 2014

Bachillerato Tecnológico con carrera en Informática