Yami Gonzalez

Auxiliar administrativa y profesional en formación con experiencia en atención al cliente, manejo de efectivo, seguimiento de procesos, apoyo operativo y gestión comercial. Cuento con conocimientos en Microsoft Office Word, Excel y Outlook, manejo de redes sociales, Canva y CapCut. Me caracterizo por ser una persona organizada, responsable, proactiva y con facilidad para la comunicación y resolución de problemas.

Busco desarrollarme en áreas administrativas, atención ciudadana, asistencia ejecutiva o gestión operativa, aportando una actitud de servicio y aprendizaje continuo.

ASISTENTE COMERCIAL Y PROSPECCIÓN DE CLIENTES - Agencia Automotriz - Puerto Vallarta Jalisco - Puerto Vallarta Jalisco

• Prospección de clientes mediante redes sociales y plataformas digitales.
• Creación y publicación de contenido promocional.
• Elaboración de catálogos digitales.
• Seguimiento de clientes potenciales vía telefónica, mensajes y redes sociales.
• Gestión y actualización de bases de datos.
• Apoyo en procesos de venta y cierre comercial.
• Atención personalizada y seguimiento de prospectos.

OPERADORA DE PROCESOS - Issasa - Paseo de los agaves, Tlajomulco - Paseo de los agaves, Tlajomulco

• Supervisión y control de procesos de potabilización.
• Manejo de químicos en laboratorio.
• Monitoreo de equipos y seguimiento operativo.
• Registro y control de información.
• Resolución de incidencias y apoyo en actividades administrativas relacionadas con la operación.

ASESORA DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y CAJA - Coppel, Puerto Vallarta Jalisco - Puerto Vallarta Jalisco

• Manejo y control de efectivo.
• Registro de pagos y movimientos.
• Atención y orientación a clientes.
• Resolución de dudas e incidencias.
• Asesoría en productos financieros y créditos.

COLABORADORA GENERAL - Oxxo, Tlajomulco de Zúñiga - Tlajomulco de Zúñiga

• Manejo de caja y efectivo.
• Atención y servicio al cliente.
• Recepción de proveedores.
• Control básico de inventario.
• Organización y acomodo de mercancía.
• Apoyo como encargada de turno.

AUXILIAR OPERATIVA - Mera Corporation | Aeropuerto de Guadalajara - Aeropuerto de Guadalajara

• Atención al cliente.
• Preparación y entrega de productos.
• Resolución de incidencias.
• Organización y control de áreas de trabajo.
• Trabajo bajo presión y cumplimiento de estándares de servicio.

Licenciatura (trunca) - marketing digital y publicidad - Universidad del valle de mexico UVM

Bachillerato - INAESA