Yelitza hernandez Reyes
Ingeniero Tecnologías de la Información
Talento
Calle 5, Edif 16 Dpto D, U.F.S. XicohtencatlMiembro desde 9 de julio de 2026
JAVAPHP
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Sobre mí
Egresado de la Universidad Politécnica de Tlaxcala en la ingeniería en tecnologías de la Información.
Experiencia
Representante de Soporte Técnico - Amatech SA. CV
(2022-05)
- Retención de clientes
- Escalación de servicios
- Trabajo bajo presión
- Retroalimentacion de asesores telefónicos
Subgerentel - Shasa Galerias Tlaxcala
(2020-01 - 2022-01)
- Administración de tienda
- Trabajo bajo presión
- Liderazgo
- Servicio al cliente
Desarrollador de Software - Universidad Politécnica de Tlaxcala
(2017-03 - 2019-09)
Proyectos implementados en Universidad Politécnica de Tlaxcala
Validadora de ventas comerciales - Amatech SA. CV
(2016-02 - 2016-09)
- Retención de clientes
- Reporte de portabilidades telefónicas
- Reporte de grabaciones de calidad
- Retroalimentacion de asesores telefónicos
Soporte y mantenimiento a los equipos Cisco - Universidad Politécnica de Tlaxcala
(2018-01 - 2018-05)
- Mantenimiento a las tarjetas de routers
- Conexión de internet entre switches (site)
- Mantenimiento correctivo y preventivo de los equipos de cómputo
- Entrega de dispositivos funcionando correctamente
Educación
Ingeniero - Tecnologías de la Información - Universidad Politécnica de Tlaxcala (2016-09 - 2020-02)
Habilidades
Ingeniero Tecnologías de la Información
