Yesenia Jiménez

Experiencia en áreas administrativas y contables: facturación, conciliaciones bancarias y gestión documental. Formación en lengua y literatura, con enfoque en el sector editorial. Manejo de ERP y Excel. Habilidades de organización, análisis y comunicación escrita.

Ejecutiva de atención a clientes at Editorial Santillana México (2026-01 – Present)

• Comunicación directa y constante con distribuidores para asegurar un servicio eficiente.
• Registro y gestión de pedidos en sistema.
• Seguimiento puntual a envíos para garantizar entregas en tiempo y forma.
• Ingreso y control de incidencias relacionadas con pedidos y envíos.
• Coordinación y gestión de devoluciones, asegurando procesos ágiles y satisfactorios.
• Enfoque en mantener altos estándares de atención y satisfacción al cliente.

Auxiliar de Cuentas por Cobrar at Workplay (Samsung Official Partner) (2022-12 – 2025-12)

• Elaboración y archivo de cortes de caja de sucursales
• Conciliación de estados de cuenta, depósitos y movimientos bancarios
• Aplicación de abonos por refacturación
• Elaboración de conciliaciones bancarias mensuales

Auxiliar de Facturación at English Book Company (2021-03 – 2022-03)

• Registro y archivo de documentos fiscales
• Control de facturas, compras y notas de crédito a clientes
• Contacto y gestión con proveedores para devoluciones y mantenimiento
• Elaboración de conciliaciones mensuales

Licenciatura in Lengua y Literatura – Instituto de Estudios Universitarios (2023-10)