Yolanda Araujo
Customer service specialist
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Sobre mí
Busco avanzar y crecer como persona, también ofrecer toda mi experiencia para mejorar el servicio o la atención a dar a los clientes.
Experiencia
BOOKING.COM
Ave.San Jerónimo #880 , Col.San Jerónimo.
San Pedro Garza García, NL.
Majorel/Telepeeformance
BILINGUAL CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE:
Listen and respond to customers to resolve complaints, provide information about the reservation in question, all this via telephone or email. Handle and coordinate high risk/complexity guest cases and if possible prevent negative review, and / or financial impact.
Always trying to cordinate with our partners (the locations where the guest stays), for a resolution.
Provide a solution before the call ends for a better customer experiences.
Educación
Hasta bachillerato.
En cuanto el inglés, soy una persona autónoma.
