Joseline Sandoval

•Persona comunicativa, amable y capaz de adaptarse a cada situación. Busco una oportunidad laboral en la que demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. En mis empleos anteriores siempre he destacado por mi buena productividad y mi capacidad de aprender rápidamente.

• Capturista de Datos Coordinación nacional de becas Benito Juárez-Chilpancingo de los Bravos, Gro. diciembre 2023 - agosto 2024 Recopilación y entrada de información en sistemas informáticos utilizando hojas de cálculo, bases de datos y toma de muestras digitales ( firmas y huellas). Revisión y corrección de datos para asegurar su precisión y consistencia. Clasificación y archivo de documentos electrónicos y físicos relacionados con la información capturada. Coordinación con diferentes departamentos para obtener información necesaria y resolver inconsistencias en los datos. Generación de reportes y entrega de actualizaciones periódicas al equipo de supervisión. Cumplimiento con plazos establecidos, asegurando la entrega oportuna de los datos requeridos. seleccion de Personal
• ASESOR TELFÓNICO Call Center-Chilpancingo de los Bravos, Gro. enero 2023 - octubre 2023 Gestionar el proceso completo de reclutamiento, desde la publicación de ofertas laborales hasta la incorporación de los candidatos. Filtrar y analizar perfiles de candidatos en función de los requerimientos específicos del puesto. Realizar entrevistas iniciales (telefónicas o presenciales) para evaluar competencias técnicas y personales. Colaborar con los responsables de área para definir los perfiles más adecuados a cada posición. Utilizar herramientas y plataformas digitales (LinkedIn, Indeed, ATS) para optimizar la búsqueda de talento. Coordinar la logística de entrevistas y pruebas técnicas entre candidatos y gerentes de contratación. Llevar a cabo evaluaciones psicométricas y dinámicas grupales como parte del proceso de selección. Elaborar reportes de seguimiento y métricas de desempeño sobre el proceso de reclutamiento (tiempo de cobertura, calidad de contratación). Desarrollar estrategias de employer branding y participar en ferias de empleo. Asesorar a los candidatos en temas de negociación salarial y condiciones laborales. 
• Auxiliar Administrativo Comision Nacional Forestal CONAFOR-Chilpancingo de los Bravos, Gro. julio 2021 - mayo 2022 Responder llamadas telefónicas, correos electrónicos y recibir visitas. Archivo de documentos, tanto en formato físico como digital, y mantenimiento de bases de datos. Elaboración de cartas, informes, actas y otros documentos administrativos.Registrar facturas, preparar pagos, y gestionar facturas y otros documentos contables. Gestionar citas, reuniones y eventos para el personal de la oficina. Fotocopiar, enviar faxes, preparar correspondencia y gestionar envíos. Encargarse de la reposición de material de oficina y gestionar relaciones con proveedores. Ayudar con tareas de recursos humanos, como la actualización de expedientes de empleados o la gestión de nóminas.Ingresar y actualizar información en sistemas informáticos y bases de datos. Asistir en la preparación logística de reuniones, seminarios o presentaciones. 
• Asesor de ventas y atención al cliente Electronica musical-Chilpancingo de los Bravos, Gro. septiembre 2016 - junio 2020 • Atención personalizada a clientes en la resolución de dudas y problemas relacionados con productos financieros.
  • Manejo de quejas y reclamaciones, ofreciendo soluciones rápidas y eficientes.
  • Soporte en la implementación de nuevas herramientas digitales de atención a cliente.
  • Proceso de retroalimentación continua con clientes para mejorar la calidad del servicio.
  • Mantenimiento de registros detallados de interacciones con clientes en el CRM de la empresa. Me permitio desarrollar habilidades de comunicación efectiva, conocimiento y una fuerte orientación al servicio al cliente, lo cual me preparó para enfrentar nuevos retos en el sector de ventas.

Mis actuales estudios se basan en Licenciatura en el ramo de las Ciencias Biológicas.