Zulma Annayarzi

Soy diseñadora gráfica con experiencia en marketing digital, creación de contenido y comunicación visual, además de contar con experiencia en atención al cliente, ventas y manejo de proyectos. Me considero una persona comprometida, creativa y responsable, con facilidad para adaptarme a distintos entornos y trabajar en equipo. Me gusta aprender constantemente, aportar ideas y brindar un trato cercano, amable y profesional a las personas.

Disfruto desenvolverme en entornos dinámicos donde pueda combinar la creatividad, la organización y la resolución de problemas, manteniendo siempre una actitud positiva y enfocada en el crecimiento profesional.

Asistente de Dirección RABAT - Patronato Cultural Vizcaya

(2025-02)

• Gestión administrativa y asistencia directa a dirección.
• Organización de agenda, coordinación de citas y realización de llamadas.
• Elaboración y control de facturas, gastos y compras administrativas.
• Archivo, clasificación y administración de documentación importante.
• Comunicación y seguimiento con clientes, proveedores y colaboradores.
• Manejo de herramientas digitales como Excel y Word.
• Atención al cliente de manera presencial y digital.
• Administración de redes sociales y community management.
• Respuesta a mensajes, comentarios e interacción con usuarios.
• Creación y publicación de contenido para redes sociales.
• Apoyo en diseño gráfico y comunicación visual.
• Fotografía y edición de producto para contenido comercial y publicitario.
• Apoyo operativo en almacén, inventario y clasificación de productos.
• Seguimiento de indicaciones directivas y apoyo en coordinación interna.

Líder de Marketing y Diseño Gráfico - Mariposa Papelerías

(2021-11 - 2024-12)

• Diseño gráfico para materiales impresos y digitales de la empresa.
• Atención y servicio al cliente de manera presencial.
• Apoyo en elaboración de manualidades y actividades creativas dentro de tienda.
• Impartición y apoyo en talleres de manualidades para niños y adultos.
• Gestión operativa como gerente interino de sucursal.
• Apertura y cierre de tienda, corte de caja y apoyo en cobro.
• Manejo de quejas y atención a clientes para resolución de situaciones.
• Control de inventario, entradas y salidas de mercancía mediante sistema interno.
• Supervisión y apoyo en actividades generales de sucursal.
• Liderazgo del área de Marketing y manejo de las tres sucursales de la empresa.
• Administración de redes sociales y atención de mensajes, comentarios e interacción con clientes.
• Diseño, programación y publicación de contenido para redes sociales.
• Seguimiento y llamadas a clientes para evaluación de servicio y atención.
• Desarrollo y propuesta de nuevos proyectos y estrategias de crecimiento.
• Formación y coordinación de equipo de trabajo dentro del área de marketing.
• Producción de fotografía y video para contenido comercial y publicitario.
• Creación de tutoriales y contenido creativo para redes sociales.
• Organización y coordinación de eventos empresariales y promocionales.

Diseñadora Gráfica y Operadora de Impresión - Mariposa Papelerías

(2020-10 - 2021-10)

• Desarrollo de diseños gráficos para impresión y producción visual.
• Organización y preparación de archivos para impresión en distintos formatos.
• Creación de diseños para negocios, tiendas y restaurantes.
• Manejo y apoyo en procesos de impresión de lona y vinil.
• Corte y preparación de vinil para producción gráfica y publicitaria.
• Diseño de playeras deportivas personalizadas inspiradas en estilos tipo FOX y O'Neal.
• Desarrollo de diseños para equipos deportivos, rutas y proyectos personalizados.
• Impresión de diseños en papel para sublimación.
• Manejo de procesos de sublimación textil mediante calandra.
• Supervisión y cuidado de detalles en procesos de impresión y producción.
• Adaptación de diseños a formatos listos para producción e impresión textil.

Diseñadora Gráfica y Operadora de Impresión - Jersey PCN

(2020-10 - 2021-10)

• Desarrollo de diseños gráficos para impresión y producción visual.

Diseño, Publicidad y Cobertura de Eventos - Grupo Educativo Mercurio

(2019-01 - 2020-08)

• Desarrollo de contenido publicitario y material gráfico para los niveles de maternal, preescolar, primaria y secundaria.
• Diseño de materiales impresos y digitales para campañas institucionales y redes sociales.
• Administración y creación de contenido visual para plataformas digitales.
• Cobertura de eventos escolares mediante fotografía y video.
• Edición de fotografía y video para contenido institucional y promocional.
• Publicación y difusión de contenido en redes sociales.
• Apoyo en comunicación visual y promoción de actividades escolares.
• Adaptación de contenido gráfico para distintos públicos y niveles educativos.
• Organización y seguimiento de contenido relacionado con eventos y actividades académicas.

Community Manager - Grupo GOHESA / BACARE

(2018)

• Administración y manejo de redes sociales para bares y restaurantes pertenecientes al grupo.
• Atención e interacción con usuarios mediante respuesta a mensajes y comentarios en plataformas digitales.
• Monitoreo y seguimiento de métricas y rendimiento en redes sociales.
• Gestión simultánea de aproximadamente seis páginas de negocios.
• Apoyo en comunicación digital y presencia de marca en redes sociales.
• Publicación y seguimiento de contenido para mantener interacción y alcance con el público.
• Desarrollo de experiencia en marketing digital y community management dentro del sector restaurantero y de entretenimiento.

Diseño Gráfico y Marketing Digital - Trabajo Freelance

(2015 - 2017)

• Desarrollo de proyectos freelance para pequeños y medianos negocios de distintos giros comerciales.
• Creación y administración de contenido para redes sociales.
• Diseño de identidad visual y papelería básica empresarial.
• Elaboración de contenido gráfico para promoción digital e impresa.
• Apoyo en comunicación visual y publicidad para emprendimientos y negocios locales.
• Adaptación de diseños y estrategias según las necesidades de cada cliente.
• Atención y seguimiento directo con clientes durante el desarrollo de proyectos.
• Experiencia trabajando de manera independiente, gestionando tiempos, entregas y múltiples proyectos simultáneamente.

Sublimación y Regalos Personalizados - Emprendimiento Personal - AnaLu Tienda Creativa

Carrera - Diseño Gráfico - UVA campus Tepic (2012 - 2015)

Diplomado - MKT Digital - UVA campus Tepic (2017-07)