工作描述 关于职位 我哋诚邀一位有才华、以客户为中心嘅客户服务专员加入位于槟城嘅 TP Malaysia Sdn Bhd 团队。作为客户服务专员,你将成为客户嘅第一接触点,以粤语为客户提供卓越嘅服务同支持。呢个全职职位系一个绝佳机会,可以喺快节奏、团队合作嘅环境中提升你嘅专业技能。 --- 你嘅工作内容 以专业、有礼貌嘅方式接听客户来电 向客户提供有关产品同服务嘅准确及时信息 有效解决客户咨询同投诉,确保良好嘅客户体验 识别并将复杂问题升级畀相关团队成员 详细记录客户互动内容,并按需要进行跟进 持续寻找提升客户满意度同整体服务质量嘅方法 --- 我哋正在寻找嘅人选 粤语口语流利,具备出色嘅沟通