Arif Aminn

Graduan berorientasikan hasil dalam Pengurusan Acara dari Management & Science University (MSU), mencapai CGPA 3.92. Dilengkapi dengan kemahiran komunikasi dan interpersonal yang kukuh, saya telah membina asas yang mantap dalam perancangan dan pelaksanaan acara melalui latihan akademik yang komprehensif. Kemampuan kepimpinan, penyelesaian masalah, dan kerja berpasukan saya telah diasah melalui penyertaan aktif dalam program sukarela dan projek kolaboratif.

Saya bersemangat dalam memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa dan bersedia untuk menerima cabaran baharu dalam sektor perkhidmatan pelanggan dan hospitaliti.

Pembantu Pemasaran - Sentosa Jaya Food & Services Sdn Bhd

(2023-01 - 2025-12)

• Mereka bentuk dan melaksanakan kempen promosi untuk menonjolkan menu bermusim dan acara khas.
• Membangunkan kandungan yang menarik untuk media sosial dan surat berita bagi mempamerkan perkhidmatan katering dan kisah kejayaan, meningkatkan keterlihatan dan penglibatan jenama.
• Bekerjasama dengan klien untuk memahami pilihan mereka dan perkhidmatan katering bagi memenuhi keperluan dan jangkaan tertentu. Mencipta pilihan menu yang disesuaikan berdasarkan maklum balas klien, meningkatkan kepuasan acara secara keseluruhan.
• Membantu menjejaki bajet acara untuk kekal dalam had kewangan sambil memberikan perkhidmatan berkualiti.
• Mengenal pasti peluang penjimatan kos tanpa menjejaskan kualiti, meningkatkan keuntungan.

Pekerja Jualan - ZARA Malaysia Sdn Bhd

(2021-01 - 2022-12)

• Mencapai dan secara konsisten melepasi sasaran jualan bulanan dengan mempromosikan barangan baharu dan promosi bermusim secara berkesan.
• Menyokong usaha pasukan untuk memenuhi sasaran harian dan memberikan pengalaman membeli-belah yang konsisten.
• Memastikan barangan dipamerkan mengikut piawaian jenama, mengekalkan suasana kedai yang mewah dan menarik.
• Menyesuaikan diri dengan cepat terhadap tugas baharu yang diberikan oleh pengurus, memperoleh pengalaman merentas semua operasi kedai.
• Membina hubungan yang kukuh dengan pelanggan, membawa kepada perkhidmatan yang diperibadikan dan peningkatan kesetiaan pelanggan.
• Mengendalikan transaksi dengan cekap dan tepat, mengurus daftar tunai dan memproses pembayaran sambil memastikan pematuhan kepada polisi syarikat.

Pekerja Jualan - Ralph Lauren Sdn Bhd

(2019-01 - 2019-09)

• Menyambut pelanggan dengan mesra, mewujudkan suasana yang mengalu-alukan dan menggalakkan maklum balas secara aktif untuk meningkatkan pengalaman membeli-belah mereka.
• Secara konsisten memenuhi dan melepasi sasaran jualan dengan menggunakan teknik penjualan yang berkesan dan memahami keperluan pelanggan.
• Mengurus tahap stok, pengisian semula, dan pemeriksaan inventori untuk memastikan ketersediaan produk yang optimum di lantai jualan.
• Memastikan piawaian tinggi dalam pemaparan visual barangan dan persembahan kedai, selaras dengan garis panduan jenama untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

Diploma - Pengurusan Acara - Management & Science University (2016-01 - 2018-12)