Aunie Afrina

Profesional yang teliti dan mengutamakan pelanggan dengan pengalaman dalam jualan runcit dan sokongan operasi. Latar belakang yang kukuh dalam perkhidmatan pelanggan, pelaporan harian, kawalan stok, dan pematuhan prosedur operasi standard (SOP).

Pemegang

Diploma dalam Landskap & Hortikultur dengan kemahiran praktikal dalam pentadbiran, penyelarasan, dan interaksi pelanggan. Boleh dipercayai, mudah menyesuaikan diri, dan mampu bekerja dengan berkesan dalam persekitaran yang pantas.

Pembantu Operasi - Amano Malaysia Sdn Bhd

(2025-08)

• Menyediakan dan menyelenggara laporan operasi harian yang tepat, termasuk kiraan kenderaan, insiden, dan status peralatan
• Menyelaras dengan penyelia, pasukan keselamatan, dan kakitangan di tapak untuk memastikan operasi harian berjalan lancar
• Memantau dan menyokong penguatkuasaan peraturan tempat letak kereta, termasuk mengenal pasti dan melaporkan pelanggaran
• Bertindak balas dengan segera terhadap isu operasi, kerosakan sistem, dan pertanyaan pelanggan bagi meminimumkan gangguan perkhidmatan
• Menjalankan pemeriksaan rutin terhadap sistem dan peralatan tempat letak kereta untuk memastikan fungsi dan pematuhan keselamatan
• Membantu dalam pengurusan aliran lalu lintas dan orang ramai semasa waktu puncak dan acara khas
• Memberikan sokongan perkhidmatan pelanggan asas kepada pemandu berkaitan isu dan pertanyaan tempat letak kereta
• Memastikan pematuhan ketat terhadap SOP syarikat dan piawaian keselamatan

Pembantu Jualan - Tafa Clothing

(2023-09 - 2024-02)

• Membantu pelanggan memilih produk berdasarkan pilihan dan keperluan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan
• Mengendalikan transaksi tunai dan memastikan ketepatan dalam penyelarasan jualan harian
• Mengekalkan persekitaran runcit yang bersih, teratur, dan menarik secara visual
• Menangani pertanyaan pelanggan dan menyelesaikan aduan secara profesional dan tepat masa

Pembantu Jualan - Pan 8, IOI Mall Putrajaya

(2022-11 - 2023-12)

• Menyambut dan melibatkan diri dengan pelanggan, memberikan maklumat dan cadangan produk
• Memantau tahap stok dan melakukan penambahan semula secara berkala untuk memastikan ketersediaan produk
• Bekerjasama dengan ahli pasukan untuk mencapai sasaran jualan dan objektif kedai
• Membantu dalam merchandising visual untuk meningkatkan persembahan kedai dan pengalaman pelanggan

Diploma - Landskap & Hortikultur - Kolej Profesional MARA Beranang (2020 - 2022)

Sijil Pelajaran Malaysia - SPM - Sekolah Menengah Kebangsaan Seksyen 19 (2015 - 2019)