Juruteknik Penyelenggaraan - Volkswagen Ismaco SDN BHD
(2016-02 - 2017-10)
- Menjalankan penyelenggaraan rutin dan diagnostik untuk kenderaan penumpang Volkswagen seperti lampu amaran, kerosakan mekanikal dan penyelenggaraan kenderaan umum.
- Menjalankan kerja-kerja pembaikan kecil dan besar untuk kenderaan Volkswagen, menulis laporan teknikal untuk pasukan waranti dan teknikal.
- Memastikan stesen kerja sentiasa bersih, kemas dan teratur bagi mematuhi keselamatan dan pematuhan SOP.
- Menggunakan Manual Teknikal dan Perisian untuk memahami sistem yang kompleks serta menggunakan perisian khusus untuk maklumat diagnostik dan pembaikan.
Juruteknik Automotif - BMW Regas Premium Auto SDN BHD
(2017-11 - 2018-06)
- Menjalankan penyelenggaraan rutin dan diagnostik untuk kenderaan penumpang BMW seperti lampu amaran, kerosakan mekanikal dan penyelenggaraan kenderaan umum.
- Menjalankan kerja-kerja pembaikan kecil dan besar untuk kenderaan BMW, menulis laporan teknikal untuk pasukan waranti dan teknikal.
- Memastikan stesen kerja sentiasa bersih, kemas dan teratur bagi mematuhi keselamatan dan pematuhan SOP.
- Menggunakan Manual Teknikal dan Perisian untuk memahami sistem yang kompleks serta menggunakan perisian khusus untuk maklumat diagnostik dan pembaikan.
Juruteknik - Hap Seng Star (Puchong, Kinrara) Mercedes Benz Sdn Bhd - Puchong, Kinrara
(2018-06 - 2021-01)
- Menjalankan Pembaikan dan Penyelenggaraan: membaik pulih dan menyelenggara peralatan, kenderaan serta menjalankan diagnosis kenderaan.
- Menyelesaikan Masalah: mendiagnosis dan menyelesaikan masalah dengan peralatan atau sistem dan kenderaan, berdasarkan panduan penyelesaian masalah.
- Mendokumentasikan Kerja: Menyimpan rekod kerja yang dilakukan dengan tepat, termasuk butiran pembaikan, alat ganti yang digunakan, dan masa yang diambil.
- Menerima Latihan: Menghadiri sesi latihan, bengkel, atau kelas untuk meningkatkan pengetahuan dan kemahiran teknikal berkaitan bidang tersebut.
Perunding Khidmat Pelanggan - Mercedes-Benz Hap Seng Star (Puchong, Kinrara) SDN BHD - Puchong, Kinrara
(2021-02 - 2024-02)
- Merancang item penyelenggaraan/keperluan servis untuk kenderaan yang datang untuk penyelenggaraan berjadual.
- Memaklumkan dan mengemaskini pelanggan mengenai pembaikan yang diperlukan untuk kenderaan mereka.
- Menyelaraskan masa pembaikan dan mengurus masa pengambilan kenderaan pelanggan.
- Mengesyorkan kontrak servis dan program waranti lanjutan untuk membantu pelanggan.
- Menyediakan anggaran pembaikan dan sebut harga untuk pembaikan mekanikal serta kerja badan dan cat.
- Memproses tuntutan insurans kemalangan dan cermin depan serta menyediakan kemaskini kemajuan kepada pelanggan dan menghubungi syarikat insurans dan penilai.
- Mencetak dan mengeluarkan lembaran kerja untuk bengkel bagi meneruskan pemeriksaan dan pembaikan atau servis.
- Menugaskan juruteknik kepada kerja-kerja yang bersesuaian.
Eksekutif Kanan Khidmat Pelanggan - QAF Auto BMW Brunei SDN BHD
(2024-02 - 2025-11)
- Merancang item penyelenggaraan/keperluan servis untuk kenderaan yang datang untuk penyelenggaraan berjadual.
- Memaklumkan dan mengemaskini pelanggan mengenai pembaikan yang diperlukan untuk kenderaan mereka.
- Menyelaraskan masa pembaikan dan mengurus masa pengambilan kenderaan pelanggan.
- Mengesyorkan kontrak servis dan program waranti lanjutan untuk membantu pelanggan.
- Menyediakan anggaran pembaikan dan sebut harga untuk pembaikan mekanikal serta kerja badan dan cat.
- Memproses tuntutan insurans kemalangan dan cermin depan serta menyediakan kemaskini kemajuan kepada pelanggan dan menghubungi syarikat insurans dan penilai.
- Mencetak dan mengeluarkan lembaran kerja untuk bengkel bagi meneruskan pemeriksaan dan pembaikan atau servis.
- Mengurus masa pembaikan, menetapkan keutamaan, bertindak sebagai penampan untuk SA bagi pelanggan yang menuntut.
- Mengurus KPI pasukan termasuk sasaran jualan, sasaran hasil, pusing ganti, daya pemprosesan dan VOC selepas kerja.
- Menugaskan juruteknik kepada kerja-kerja yang bersesuaian.
Pakar Data HCV (Kenderaan Komersial Berat) - TecAlliance Malaysia SDN BND
(2025-12)
- Mengumpul dan menganalisis data komponen OES (Pembekal Peralatan Asal) automotif/kenderaan komersial serantau dan antarabangsa daripada pembekal yang dipercayai di seluruh Asia Tenggara.
- Menjalankan analisis mendalam terhadap pelbagai model kenderaan untuk memastikan ketepatan dan relevansi data.
- Mengekstrak, mentafsir, dan memasukkan maklumat alat ganti kenderaan komersial daripada katalog elektronik ke dalam sistem dalaman.
- Mengenal pasti, membetulkan, dan mendokumentasikan ketidakkonsistenan data mengikut aliran kerja standard.
- Menjana laporan analitik untuk menyokong pembuatan keputusan dan menyediakan pandangan yang boleh diambil tindakan.
- Bekerjasama dengan jabatan dalaman untuk mempertahankan dan meningkatkan piawaian kualiti data.
- Membantu ketua pasukan dalam memastikan penghantaran projek tepat pada masanya dengan ketepatan teknikal.
