Nithya Keerthini

Pegawai Pemasaran Perniagaan - V.S Industry Berhad - Senai, Johor

(2025-09)

Menyelaraskan mesyuarat pelanggan, lawatan tapak, dan ulasan perniagaan sambil menyediakan laporan komersial dan dokumentasi, meningkatkan komunikasi pemegang taruh dan kecekapan tindak balas.
Menyediakan sebut harga, menjejak peluang, dan memudahkan proses kelulusan dalaman, menyokong pemerolehan perniagaan baharu dan pengurusan peluang yang berkesan.
Berhubung dengan pasukan merentasi fungsi termasuk jabatan pengeluaran, kejuruteraan, kos, dan gudang untuk menjelaskan keperluan dan memastikan pelaksanaan tepat keperluan pelanggan.
Mereka bentuk bahan pemasaran, slaid persembahan, poster, dan jadual lawatan pelanggan menggunakan Canva dan Microsoft PowerPoint untuk menyokong aktiviti penjenamaan dan penglibatan pelanggan.
Mengurus pertanyaan, pesanan, pemulangan, dan maklum balas pelanggan sambil menyelenggara rekod cadangan dan dokumentasi projek yang tersusun, meningkatkan kepuasan pelanggan dan kawalan dokumentasi.
Merekod minit mesyuarat, menjejak item tindakan, dan menyelaraskan susulan dengan pasukan merentasi fungsi, memastikan pelaksanaan tugas yang tepat masa dan penyelarasan projek yang berkesan.
Memantau tahap inventori dan menyelaraskan dengan pembekal, kakitangan gudang, dan jabatan dalaman untuk memastikan ketersediaan bahan dan menyokong operasi perniagaan yang tidak terganggu.

Pelatih Pengurusan BPO (Internship) - KellyOCG Malaysia - Kuala Lumpur

(2025-03 - 2025-08)

Meningkatkan penjejakan produktiviti tenaga kerja dengan memantau jam buruh harian menggunakan Microsoft Excel, membolehkan pelaporan yang lebih tepat tentang penggunaan tenaga kerja pemacu keuntungan.
Menyokong perancangan tenaga kerja dan sasaran penempatan kakitangan dengan membantu dalam meramalkan jam kerja dan keperluan Full-Time Equivalent (FTE), membantu pengurusan memantau peruntukan tenaga manusia mingguan.
Memperkemas pentadbiran tenaga kerja dengan mengurus jadual pekerja, rekod kehadiran, dan penyelarasan cuti dengan vendor HR, memastikan dokumentasi tenaga kerja yang tepat dan kesinambungan operasi.
Memastikan dokumentasi lebih masa yang tepat dengan memudahkan proses tempahan dan pengesahan jam tambahan, mengurangkan percanggahan dalam rekod jam kerja tambahan.
Mengukuhkan proses pemantauan prestasi dengan menyelenggara laporan QA dan rekod hasil latihan, menyokong inisiatif penambahbaikan prestasi dalaman.
Mengekalkan pematuhan dasar kerja jauh dengan menjalankan semakan lokasi IP dan mengesahkan data aktiviti tenaga kerja.
Menyokong penyiasatan dan penyelesaian insiden dengan menyemak log aktiviti tenaga kerja dan menyediakan data operasi yang disahkan kepada ketua pasukan dan kakitangan pusat kawalan.
Meningkatkan dokumentasi mesyuarat dan susulan dengan merekod minit mesyuarat dan menjejak item tindakan untuk memastikan pelaksanaan tugas operasi yang tepat masa.

Tentang