Rafida Azhar

Profesional IT yang mahir dengan lebih 8 tahun pengalaman dalam pembangunan perisian, sokongan teknikal, dan analisis sistem. Memiliki kepakaran yang terbukti merentasi Kitaran Hayat Pembangunan Sistem (SDLC), pengurusan pangkalan data (SQL, Oracle), dan sistem Perancangan Sumber Perusahaan (ERP). Rekod prestasi yang terbukti dalam menguruskan projek teknikal, mengoptimumkan prestasi aplikasi, dan memastikan operasi yang lancar dalam persekitaran kewangan dan korporat.

Penganalisis Sistem - Central Industrial Corporation Berhad

(2022-10)

• Mengumpul data sistem yang kompleks untuk mereka bentuk dan menjana laporan operasi yang boleh diambil tindakan.
• Menyokong Pengurus Projek dalam mereka bentuk seni bina baharu dan mengoptimumkan sistem sedia ada untuk meningkatkan kecekapan.
• Membantu pengguna ERP merentasi fungsi untuk memastikan pengesahan data yang tepat dan pemindahan yang lancar.
• Menyelaras dengan pihak vendor ketiga untuk memantau dan menguatkuasakan obligasi kontraktual.
• Menyediakan sokongan pengguna peringkat 2/3, menjalankan analisis punca masalah, dan menyelesaikan isu sistem yang kritikal.
• Memantau prestasi sistem secara langsung setiap hari untuk mengenal pasti kesesakan dan melaksanakan penambahbaikan infrastruktur.

Eksekutif IT - QDOS Flexcircuits

(2026-04 - 2026-05)

• Mengurus dan menyokong sistem AX & ERP berserta keseluruhan infrastruktur IT untuk memastikan kelancaran operasi harian.
• Menyelenggara perkakasan, perisian, konfigurasi rangkaian (WAN/LAN), dan keselamatan sistem.
• Menyelesaikan isu teknikal yang kompleks, mengurus inventori IT, dan menjejaki lesen perisian.
• Mendokumentasikan prosedur IT dan menyelaras rapat dengan vendor luar untuk menyiapkan projek mengikut masa dan skop yang ditetapkan.

Penganalisis Data - TBS Solution Sdn Bhd

(2022-08 - 2022-10)

• Menyumbang kepada projek e-Ujian khusus yang digunakan untuk sekolah memandu dan Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ).
• Menangani isu teknikal yang timbul semasa Ujian Penerimaan Pengguna (UAT) dan menggubal skrip ujian yang komprehensif.
• Bekerjasama dalam strategi pengoptimuman aliran kerja untuk menambah baik rangka kerja teras e-Ujian.

Eksekutif Aplikasi IT - RCE Marketing Sdn Bhd

(2014-10 - 2022-07)

• Menyokong dan menyelenggara sistem aplikasi tapak yang kritikal, termasuk ICBA, RCE Segregation, dan ePantas dalam persekitaran institusi kewangan.
• Membantu Pasukan Projek Khas dalam perancangan struktur untuk memacu pelaksanaan pencapaian yang cekap.
• Memberikan sokongan operasi peringkat pertama dan bekerjasama secara aktif dengan vendor untuk menyelesaikan pepijat aplikasi dan pangkalan data (DB).
• Mengurus kitaran hayat UAT dari awal hingga akhir, memastikan pengesahan pengguna sebelum penggunaan dalam persekitaran pengeluaran.
• Menyemak spesifikasi teknikal dan dokumen keperluan pengguna untuk menyelaraskan penyelesaian perisian dengan kepentingan korporat.
• Menjalankan sesi pemindahan pengetahuan secara berkala kepada ahli pasukan dalaman bagi mengekalkan garis panduan sokongan aplikasi standard.
• Mematuhi SOP dan peraturan pematuhan korporat dengan ketat semasa semua peningkatan sistem.

Sarjana Muda Teknologi Maklumat dengan Kepujian - Rangkaian - Universiti Utara Malaysia (UUM) (2014)